Altın Bonus Kartla Biriken Altınlarımı Yıllardır Teslim Alamıyorum Kampanyalara Da Dahil Edilmiyorum

Görkem

Garanti BBVA

12 Kasım 2025 15:59

2.343

Uzun yıllardır Garanti Bankası Altın Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. Yıllar içinde biriken gram altınlarımı teslim alabilmek için Antalya’daki mağazaları defalarca araştırmama rağmen hiçbir yerde teslimat yapabilecek bir mağaza bulamadım. Ayrıca son birkaç aydır Altın Bonus kartım, Bonus kampanyalarına da dahil edilmiyor.

Bu sorun yaklaşık 3-4 yıldır devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir olumlu çözüm sunulmadı.

Biriken altınlarımın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 14905547.

Destekleyenler

Kemal

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Yasin

31 Aralık 2025 09:27

Bu sorunu bende yaşıyorum ve bana vadesiz altın hesabı açın biriken Bonus altınları hesaba yaptıracağız dediler ama buna rağmen 2 aydır yine oyalanıyorum. Nasıl bir teknik arızadır bu tam 1,5 senedir ne çiziyorlar ne de muhatap bulabiliyoruz. Garanti Bankası bizi oyalamaktam başka bir şey yapmıyor...

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Yıllardır Biriken Bonuslarımı Kullanamıyorum, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Kemal

Garanti BBVA

16 Eylül 2025 17:51

1.520

Garanti Bankası Altın Bonus kredi kartım ile yaptığım harcamalardan yıllardır biriken bonuslarımı değerlendiremiyorum. Bankanın internet sitesinde uzun süredir “Teknik bir sorun sebebi ile bayilerde Atakulche teslimlerinde sorun yaşanmaktadır. En kısa sürede ilgili bayilerdeki problem giderilecektir...

yillardir-biriken-bonuslarimi-kullanamiyorum-kalici-cozum-bekliyorum-1.jpg

1 Destek

Garanti BBVA Bir Yıldır Biriken Altınımı Teslim Alamıyorum!

Mine

Garanti BBVA

03 Ekim 2025 16:33

3.189

Garanti BBVA Altın Bonus Katı’nda biriken 3 gram altınımı yaklaşık 1 senedir alamıyorum. Atasay’dan altın almak için son bir yıl içinde 4 farklı mağazaya gittim, ancak her seferinde “Banka kaynaklı sorun var, veremiyoruz” cevabını aldım. Tüm Atasay mağazalarında aynı sorunla karşılaşıyorum. Konu il...

3 Destek

3 Yorum

Akın sonuçtan memnun değil

36 Aydır Teslim Edilmeyen 1.5 Gram Altın Mağduriyeti

Akın

Garanti BBVA

03 Ekim 2025 02:04

3.195

Garanti Bankası Altın Bonus Kart ile Atasay üzerinden 1.5 gram altın işlemi gerçekleştirdim. Ancak, 36 aydır altınımı teslim alamıyorum. Atasay’a başvurduğumda, Garanti Bankası ile anlaşma yapılmadığı bilgisini verdiler ve teslimat gerçekleşmedi. Hem banka hem de Atasay müşteri hizmetleriyle görüştü...

36-aydir-teslim-edilmeyen-15-gram-altin-magduriyeti-1.jpg

3 Destek