to read complaints and reviews, or file yours.36 Aydır Teslim Edilmeyen 1.5 Gram Altın Mağduriyeti
Garanti Bankası Altın Bonus Kart ile Atasay üzerinden 1.5 gram altın işlemi gerçekleştirdim. Ancak, 36 aydır altınımı teslim alamıyorum. Atasay’a başvurduğumda, Garanti Bankası ile anlaşma yapılmadığı bilgisini verdiler ve teslimat gerçekleşmedi. Hem banka hem de Atasay müşteri hizmetleriyle görüştüm, beklemem gerektiği söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Herhangi bir ödeme yapmamış olsam da, 1.5 gram altınımın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. İlgili kartımın son dört hanesi: 8011.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Garanti Bankası Altın Bonus kredi kartımda yaklaşık 2 yıldır gram külçe altın birikimi yapmaktayım. Ancak bu birikmiş altınları bugüne kadar hiçbir şekilde teslim alamadım. Sorunun çözümü için son 2 aydır defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şubeye gittim ve en son Çeşme Alaçatı Şubesi’nden dilekçe gönderdim. Buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
Sonu 8011 ile biten kartımla ilgili olarak, birikmiş olan tüm altınlarımın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
