Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Altın
Garanti BBVA Bir Yıldır Biriken Altınımı Teslim Alamıyorum!

ID:33847404

Mine sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Bir Yıldır Biriken Altınımı Teslim Alamıyorum!

Mine

Garanti BBVA

03 Ekim 2025 16:33

3.361

Garanti BBVA Altın Bonus Katı’nda biriken 3 gram altınımı yaklaşık 1 senedir alamıyorum. Atasay’dan altın almak için son bir yıl içinde 4 farklı mağazaya gittim, ancak her seferinde “Banka kaynaklı sorun var, veremiyoruz” cevabını aldım. Tüm Atasay mağazalarında aynı sorunla karşılaşıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Altınlarım, kartımla yaptığım alışverişlerden kazandığım bonuslarla birikti ve herhangi bir kampanya ya da sözleşme şartı dışında bir engel bulunmuyor.

Bir yıldır devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini ve biriken altınlarımın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Aziz

Gülbin

Burak

3 Destek ,

5 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar (5)

Aziz

Benzer Şikayeti Var

27 Nisan 01:44

İşin vahim tarafı banka Şikayetvar'a cevap da göndermiyor.

Mine

Şikayet Sahibi

27 Nisan 14:58

Yeni değişen Altınla ilgili Yasal Mevzuatla ilgili bir sorun varmış o yüzden Atasayda Bankada çözemiyor ama Altını TL'ye çevirip puan yükleme vb. Olarak çözmeyi deneyebilirler bence...

Gülbin

06 Aralık 2025 00:35

Ben de aynı sorunu yaşıyorum ne zaman alabileceğiz altınlarımızı?

Mine

Şikayet Sahibi

06 Aralık 2025 03:15

Ben dün görüştüm hala sorun çözülmemişti artık altında birikmiyor tüm kampanyalardanda çıkarttılar altın bonusu altınlarımı alıp kartı kapatacağım

Aziz

Benzer Şikayeti Var

05 Ekim 2025 14:35

Aynı sorunu ben de yaşıyorum. Kocaeli'deki mağazalardan alamıyordum. Şişli Cevahir mağazasından alıyordum. Şimdi onlar da pos cihazını banka geri aldı. Vermiyoruz dediler. Banka ise teknik sorun diyor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Akın sonuçtan memnun değil

36 Aydır Teslim Edilmeyen 1.5 Gram Altın Mağduriyeti

Akın

Garanti BBVA

03 Ekim 2025 02:04

3.273

Garanti Bankası Altın Bonus Kart ile Atasay üzerinden 1.5 gram altın işlemi gerçekleştirdim. Ancak, 36 aydır altınımı teslim alamıyorum. Atasay’a başvurduğumda, Garanti Bankası ile anlaşma yapılmadığı bilgisini verdiler ve teslimat gerçekleşmedi. Hem banka hem de Atasay müşteri hizmetleriyle görüştü...

36-aydir-teslim-edilmeyen-15-gram-altin-magduriyeti-1.jpg

3 Destek

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Altın Bonus Kullanımında Atasay Sorunu

Ufuk

Garanti BBVA

13 Şubat 2025 15:53

2.718

Yaklaşık 15 yıldır Garanti Bankası'nın altın Bonus kartını kullanıyorum. Birikmiş olan altın bonuslarımı Atasay dan alabileceğim söylendi. Gittiğim Atasay şubelerinden hiçbiri talebimi karşılamadı. Atasay'ın müşteri hizmetlerini aradım, şu an da bu talebi karşılayamayacaklarını söyledi. Garanti Bank...

8 Destek

Biriken Külçe Altınımı Atasay Mağazalarından Teslim Alamıyorum

Aziz

Garanti BBVA

04 Ekim 2025 12:25

3.451

Garanti Bankası Altın Bonus kredi kartımla biriktirdiğim külçe gram altınları Atasay mağazalarından teslim almak istiyorum, ancak hem Kocaeli hem de İstanbul’daki Atasay mağazalarında her denememde bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Atasay Cevahir mağazası, pos cihazının kendilerinden alındığını belirt...

2 Destek