Garanti BBVA Bir Yıldır Biriken Altınımı Teslim Alamıyorum!

Garanti BBVA Altın Bonus Katı’nda biriken 3 gram altınımı yaklaşık 1 senedir alamıyorum. Atasay’dan altın almak için son bir yıl içinde 4 farklı mağazaya gittim, ancak her seferinde “Banka kaynaklı sorun var, veremiyoruz” cevabını aldım. Tüm Atasay mağazalarında aynı sorunla karşılaşıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Altınlarım, kartımla yaptığım alışverişlerden kazandığım bonuslarla birikti ve herhangi bir kampanya ya da sözleşme şartı dışında bir engel bulunmuyor.

Bir yıldır devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini ve biriken altınlarımın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.