30.000 TL Yatırdım, 21.000 TL Hesaba Yansımadı: Açıklama Ve İletişim Talebi

01.02.2026 tarihinde saat 12.00–13.00 arasında Garanti Bankası vadesiz hesabıma ATM üzerinden QR ile para yatırma işlemi yaptım. Toplam 30.000 TL yatırmama rağmen hesabıma yalnızca 9.000 TL yansıdı; 21.000 TL tutar hesabıma geçmedi.

Yaşadığım bu durum üzerine Garanti Bankası çağrı merkeziyle görüştüm. Görüşmelerde işlemle ilgili net bir açıklama yapılmadı, sadece beklemem gerektiği söylendi ve o zamandan beri tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş sağlanmadı.

Yatırdığım 21.000 TL’nin akıbeti hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, eksik yansıyan tutarın en kısa sürede hesabıma geçmesini ve bu süreçte yaşanan iletişim eksikliğiyle ilgili de bilgi verilmesini talep ediyorum.