ATM’den Yatırılan 11.700 TL Hesaba Yansımıyor

07.01.2026 tarihinde Bursa Yıldırım’da bulunan Garanti BBVA ATM’sinden QR kod ile kendi hesabıma 11.900 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM 200 TL’yi geri verdi, ben de bu tutarı aldım, kalan 11.700 TL ise ATM tarafından alındı ve işlem tamamlanmış göründü.

09.01.2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde yatırdığım paranın hesabıma geçmediğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, 4 gün içinde bilgilendirme mesajı alacağım söylendi. Gelen SMS’te yapılan kontrollerde para sıkışma işleminde herhangi bir problem bulunmadığı, sorun devam ediyorsa tekrar 444 0 333’ü aramam gerektiği belirtildi. Ancak yatırdığım 11.700 TL hâlâ hesabıma yansımamış durumda.

Garanti BBVA’nın ATM kayıtlarını detaylı şekilde inceleyerek 07.01.2026 tarihli bu işlemi kontrol etmesini ve hesabıma geçmeyen 11.700 TL’nin eksiksiz olarak en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.