Garanti Bankası ATM’inde 8.000 TL Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor

14 Mayıs Perşembe günü saat 23.00 civarında Esenyurt bölgesindeki Garanti Bankası ATM’sinden karekod ile 8.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma yansımadı ve bugün üçüncü gün olmasına rağmen hâlâ hesabıma geçmedi.

Bu süreçte Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım ancak somut bir çözüm sunulmadı, “bekleyin” denilmekten başka bir ilerleme olmadı. Elimde bu işleme ait gerekli bilgiler ve kayıtlar da bulunuyor ama buna rağmen sorun çözülemedi, kredi ödememi de yapamadığım için daha da mağdur oldum.

8.000 TL’lik tutarın acilen hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedeni ile ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.