ATM'nin 49.000 TL'yi İade Etmemesi Ve Sürecin Belirsizliği


11.01.2026 günü saat 13:10 civarında İstanbul Esenler Turgutreis Mahallesi Okul Caddesi’nde bulunan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma 46.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak işlemim gerçekleşmedi ve param ATM’de kaldı.
Hemen ardından Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve işlemin 4 gün içinde sonuçlanacağı söylendi. Bugün 4. Gün olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı, tarafıma da net bir bilgi verilmedi. Kartımın son 4 hanesi 7787’dir.
Bu kadar yüksek meblağda bir tutarın günlerce ortada kalması hem maddi hem manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur etti, kızgınlık, güvensizlik ve hayal kırıklığı yaşıyorum. İnceleme sürecinin acilen tamamlanarak 46.000 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

Garanti BBVA’nın İstanbul Bakırköy’de bulunan bir ATM’sinde, 35.08.2025 tarihinde saat 22.40 civarında QR kod ile para yatırma işlemi yaparken, 9.600 TL tutarındaki param ATM tarafından alındı ancak hesabıma kesinlikle yansımadı. Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, işlemin kayda alın...
6 Ocak 2026 tarihinde saat 10:00 civarında İzmir Gaziemir Kipa’da bulunan Garanti BBVA ATM’sinden maaş hesabıma 40.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldıktan sonra arıza vererek işlemi sonlandırdı ve yatırmak istediğim tutar hesabıma geçmedi. Hesabım Taner T**** adına kayıtlı maaş hesab...
Yorumlar