ATM'den Yatırdığım 46.000 TL İade Edilmedi, Hesabım Boş Kaldı

11.01.2026 günü saat 13:10 civarında İstanbul Esenler Turgutreis Mahallesi Okul Caddesi’nde bulunan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma 46.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak işlemim gerçekleşmedi ve param ATM’de kaldı.

Hemen ardından Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve işlemin 4 gün içinde sonuçlanacağı söylendi. Bugün 4. Gün olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı, tarafıma da net bir bilgi verilmedi. Kartımın son 4 hanesi 7787’dir.

Bu kadar yüksek meblağda bir tutarın günlerce ortada kalması hem maddi hem manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur etti, kızgınlık, güvensizlik ve hayal kırıklığı yaşıyorum. İnceleme sürecinin acilen tamamlanarak 46.000 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.