to read complaints and reviews, or file yours.15.000 Kilometrede Düzen Tutmayan Araç Ve Sahip Çıkmayan Ford!
2023 model 2024 ocak ayı trafiğe çıkışlı henüz 15.955 kilometrede olan Ford Focus 1.5 Active X stationwagon aracım aynı arızayı dördüncü kez yaşatarak yolda bırakmayı başardı. Araç seyir halindeyken herhangi bir arıza ışığı yakmadan uyarı vermeden aniden stop ediyor. Tekrar çalıştırmak istediğimde 1 saniye marş basarak çalışmıyor. Önceki yolda kalışımda yetkili servisin yönlendirmesiyle akü kutup başını sökerek bir saat süreyle bekledikten sonra tekrar çalıştırmayı başardım. Ancak bu sefer yanımda herhangi bir alet edevat olmadığından kutup başını sökemiyorum. Hastane acil ambulans girişi kavşağında hareketsiz halde bekliyorum. Bununla beraber yetkili servis gün içinde erişemeyeceklerini ve bir yol yardımı ekibinin olduğunu onunda şu an için başka bir ilde olduğunu söylüyor. 1 gün sonra gelebilecek lerini iletiyorlar. Bu durumda işbu şikayet konusunu bu şikayeti okuyan tüketicilerden ricam odur ki, engelli birine ait araç ile yolda kalırsanız hele ki videoda göründüğü gibi hastane yolunda kalırsanız tepkiniz ne olurdu? Şu durumda yeni bir Ford araç alacaklar için de uyarı niteliğinde olması açısından şu bilgiyi eklemek istiyorum. Eğer bir Ford sahibi olacaksanız aracınızda mutlaka a'dan z'ye takım anahtarı bulundurun. Motor bilgisi konusunda uzmanlaşın, yolda kaldığınızda kendinizden ve Allah'tan başka size yardım edecek bir kimse olmayacağını bilin.
Araç uzun süredir Devlet Hastanesi acil giriş kavşağında hareketsiz halde ve Otomatik olarak vitesi Park konumuna aldığından dolayı hiçbir şekilde hareket ettiremiyoruz. Şu an itibariyle aracın en görünür yerine "bu araç Ford'un ayıplı malıdır ve Ford markasına sahip çıkmıyor! " Yazarak yerel ve ulusal basında da bu mağduriyeti paylaşacağım.
Arızanın yaşandığı andan ve 4443673 Ford Çözüm Merkezi aracılığıyla arızanın bildirilmesinin üzerinden 5 saat geçti. Araç trafik zabıtası tarafından ambulans geçişlerine engel olduğu için çekici marifetiyle kaldırıldı. Ford tarafından şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Hangi saatte araca müdahale edileceği konusunda da bilgi verilmedi. Ford pişmanlıktır diyorum, gelişmeleri yazmaya devam edeceğim.
Arızanın üzerinden 9 saatten uzun süre geçti halen arayan yok. Aracı daha önceki arızalarda olduğu gibi kutup başını sökerek gece saat 01.47 itibariyle çalıştırdım. Ancak tekrar aynı arızayı yapıp yapmayacağı belirsiz. 9 saat çaresiz beklemek yerine aracın başında bekleyerek her gelene Ford'un güzelliklerini! Ve insanı nasıl hızlıca yaşlandırdığını anlattım.
Saat 08.48 arızanın üzerinden 16 saatten uzun süre geçti. Nihayet yol yardımı tarafından arandım. Ancak, aracın çalıştığını söyledim. Araç çalıştıysa gelmemize gerek yok denildi. Çalıştığına göre arıza yok demek ki! Bir kez daha aynı arızayı hangi an hangi konumda yapacağını bilemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
