Ford Transit 350L AdBlue Arızası Garanti Dışı Tutulması Ve 35 Bin TL Ücret Talebine Karşı Çıkış

Ford Otokoç Nilüfer Bursa bayisinden aldığım Ford Transit 350l aracım daha 22.000 km’deyken ve ilk yağ bakımı yeni yapılacakken AdBlue uyarısı verdi. Aracı servise götürdüğümde bu durumu garanti kapsamına almaları gerekirken, hiçbir somut gerekçe sunmadan kullanıcı hatası diyerek garanti dışı bırakmaya çalıştılar.

Servis yetkilileri araç altındaki plastik koruma parçasındaki sürtünme ve çizikleri gerekçe gösterip AdBlue arızasını buna bağladılar ve benden net 35.000 TL ödeme talep ettiler. Aracı işim gereği normal şartlarda ve özenli şekilde kullandığımı, herhangi bir darbeye, kazaya veya hatalı kullanıma maruz kalmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Bu kadar yeni ve düşük kilometredeki bir aracın AdBlue sisteminde arıza vermesini ve bunun tüm faturasının kullanıcıya çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Aracım yaklaşık bir haftadır serviste yatıyor ve bu süreçte işimi yapamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracımın AdBlue sisteminin ve ilgili deponun ücretsiz olarak garanti kapsamında yenilenmesini, benden talep edilen 35.000 TL’nin iptal edilmesini ve sorunun hiçbir ücret alınmadan giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve gerekirse konuyu mahkemeye taşıyacağımı bildiriyorum. Bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve konunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.