2023 Ford Focus MK4.5 Kronik Far Kusuru Ve Yetkili Servis İhmali

2023 model Ford Focus MK4.5 Active Still Station Wagon marka/model aracımın sol ön farında, yıkama ve yağışlı hava sonrası ekteki görsellerde de sabit olduğu üzere, aydınlatma performansını ve sürüş güvenliğini tehlikeye atan yoğun bir buğulanma meydana gelmektedir. Aracın sağ ön farında herhangi bir kusur bulunmazken, yalnızca sol farda bu durumun yaşanması, söz konusu parçanın üretim aşamasında yalıtım (izolasyon) hatasına sahip olduğunun açık bir kanıtıdır. Konuyla ilgili olarak [Sönmez Koç yetkili servis ve satıcı] yetkili servisine müracaat ettiğimde, tarafıma 10-12 yaşındaki eski model araçlara ait teknik broşürler gösterilerek bu durumun "normal" olduğu iddia edilmiştir. Henüz 3 yaşında olan, teknolojik donanımı ve üretim standartları tamamen farklı bir aracın, kullanım ömrünü tamamlamış eski nesil araçlarla kıyaslanması teknik rasyonaliteden uzaktır ve kabul edilemez. Konuyla ilgili statik fotoğrafların yanı sıra, kusurun boyutunu ve ışık kırılmalarındaki etkisini net bir şekilde gösteren video kayıtları da sisteme yüklenmiştir. Görsellerde sağ ve sol far arasındaki bariz fark, durumun 'doğal bir fiziksel olay' olmadığını, üretim hatası olduğunu tartışmaya kapalı şekilde kanıtlamaktadır. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca; Ürünün sahip olduğu bu durum, beklenen faydayı azaltan "Ayıplı Mal" kapsamındadır. Sağ ve sol far arasındaki bu asimetrik fark, durumun fiziksel bir doğa olayı değil, fabrikasyon bir montaj kusuru olduğunu ispatlamaktadır. Sonucunda sol farımı Uludağ'a götürürken sağ farımı Mudanya'ya götürmüyorum, ikisinde aynı koşullar altında kullanılmaktadır. Farların dış yüzeyinde herhangi bir darbe, çizik veya çatlak bulunmaması, kusurun tamamen parça iç yapısıyla ilgili olduğunu teyit etmektedir. Her araçta görülebilen, çatlak çizik dahi sayılmayan minik taş sekmeleri bu kusuru meşrulaştırmaz. Sonuç ve Talep: Kusurlu olan sol ön farın Garanti Kapsamında ivedilikle yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. İşbu şikayetimin Ford Türkiye (Ford Otosan) tarafından dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini; aksi takdirde elimdeki video, fotoğraf ve servis kayıtları ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat edeceğimi ve yasal haklarımı kullanmaktan çekinmeyeceğimi ihtaren bildiririm.