Zara’dan İade İşlemi Gecikmesi Ve Çözüm Yokluğu
Zara İstiklal mağazasından aldığım bir ürünü 17.01.2026 tarihinde Zara Cevahir AVM mağazasına iade ettim. Ödemeyi banka kartımla QR kod üzerinden yapm...
Zara İstiklal mağazasından aldığım bir ürünü 17.01.2026 tarihinde Zara Cevahir AVM mağazasına iade ettim. Ödemeyi banka kartımla QR kod üzerinden yapm...
Denizli Pamukkale’deki A101 şubesinden bugün aldığım Nimet Gıda marka paketli yufkanın içinden, yufkaya yapışık şekilde kıl çıktı. Yufkayı sararken fark ettim ve ürünü o anda kullanmayı bıraktım. Ürüne ait fiş hâlâ elimde duruyor. Durumu market çalışanına ilettiğimde iade yapılabileceği söylendi an...
16.02.2026 tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden Tuzla Marina Popeyes şubesinden Pop Chicken menü siparişi verdim. Sipariş notu kısmına özellikle “Ürünleri göndermeden önce fiş ile kontrol edilmesini rica ediyorum” şeklinde not yazmama rağmen bu uyarı dikkate alınmadı ve paketten üç patates ile bir hambu...

İzmir Agora AVM İpekyol mağazasından 28.12.2025 tarihinde logo baskılı bir çanta satın aldım. Ürünün satışı sırasında çantanın özel seri olduğu özellikle belirtildi. Ürünü 5.599 TL ödeyerek aldım ve fiş/faturası hâlâ elimdedir. Çantayı son derece dikkatli kullanmama rağmen, henüz üç haftalık kullan...
Konya Real AVM’de bulunan Adidas mağazasından mağazada numarası olmadığı için 46 numara Adidas spor ayakkabı sipariş ettim. Ayakkabı cumartesi günü elime ulaştığında kutudan 46 yerine 45 numara çıktı. Bunu fark etmeden evin içinde giydim ve sıktığını anlayınca hemen çıkardım, bir daha da kullanmadım...

13.02.2026 tarihinde A101 Bağcılar Demirkapı 1719 Sokak şubenizden, biri 1 kg, diğeri 500 gr olmak üzere iki adet tereyağı satın aldım. Raftaki etiket fiyatları ile kasada alınan fiyatlar arasında ciddi bir fark olduğunu sonradan fark ettim. 1 kg tereyağının etikette 575 TL olmasına rağmen kasada 77...

16 Şubat 2026 tarihinde File Market Vadikule şubesinden alışveriş yaptım. Kasada görevli olan G**** isimli personelden bırakmak istediğim bir ürün olduğunu söyleyip ne yapmam gerektiğini sordum. Ürünü reyonuna götürmem gerektiğini söyledi ancak bunu söylerken hem üslubu hem tavrı oldukça saygısızdı....

2025 Kasım ayında Aydın Koçarlı A101 şubesinden Volta vs1 marka elektrikli motor satın aldım. Bu alışveriş için 29.999 TL’yi peşin olarak ödedim ve tarafıma 0001 fiş numaralı belge verildi. Satın alma sırasında motorun en geç 15 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Aradan 3 ay geçmesine rağmen...

Konya Karatay’daki A101 şubesinden dün satın aldığım mantarın hem küflü olduğunu hem de son kullanma tarihinin dün itibarıyla dolmuş olduğunu fark ettim. Ürünü tam son kullanma tarihinde raflarda satıyor olmaları hem sağlık açısından büyük risk oluşturuyor hem de tüketici olarak güvenimi ciddi şekil...
11 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Axis AVM Watsons mağazasından Max Factor 2000 Calorie maskara satın aldım. Ürünü birkaç gün sonra kullanmak için açtığımda maskaranın tamamen kupkuru olduğunu, fırçada ürüne dair hiçbir şey olmadığını gördüm. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Çalışanlar...

1 Ocak akşamı In Street mağazasından eşime hediye olarak iki adet mont satın aldım. Ürünlerden biri Lumberjack ml Adlers Long Coat 5pr bej erkek uzun kaban modeliydi. Hediye olduğu için mont, o günden beri hiç giyilmeden sadece hediye paketinin içinde durdu, evin içinde sadece denendi. Ürün kesinlik...

Banabak uygulamasındaki yüzde yüz nakit iade kampanyası kapsamında 5 Ocak’ta yaptığım alışveriş sonrası fişimi uygulamaya yükledim ve yaklaşık 300 TL tutarındaki iademin yapılmasını bekledim. Kampanya şartlarında yüzde yüz iade edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağ...

16.02.2026 tarihinde saat 19:10 civarında İstanbul Tuzla Demokrasi Caddesi 55C’de bulunan A101 şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubenizden indirimli ürünlerden alışveriş yaptık, ödemeyi yaptıktan sonra fişte indirimlerin görünmediğini fark ettik ve konuyu danışmak için kasadaki R…...

Intersport’tan dün satın aldığım Adidas f50 Club marka kramponu hiç kullanmadan, ayağıma rahat olmadığı için iade etmek istedim. Ürünü Hilltown şubesinden aldım, değişim için Metropol AVM şubesine götürdüm. Mağazada kasadaki görevli, daha önce bir değişim işlemim olduğu için artık sadece değişim ya...
14 Şubat 2026 tarihinde Samsun devgross marketten 2 adet 1 kiloluk Torku Geleneksel Tereyağı satın aldım. Ürünlerden birinin paketini açtığımda kokusu, tadı ve kıvamı kesinlikle tereyağı gibi değildi, tamamen margarin yapısında olduğunu fark ettim. Bu ürünü tereyağı olarak satmanın tüketiciyi açıkça...
David Walker Buca İzmir şubesinden yaklaşık 12 gün önce, uzun zamandır kullandığım bir parfümün muadilini almak için iki adet parfüm satın aldım. Mağazada koklatılan tester üzerinden “evet, bu koku” denilerek ürün verildi; ben de buna güvenerek aldım. Ertesi gün parfümü açıp sıktığım anda kokunun ku...

Bugün, Kütahya Fatih Mahallesi’nde yeni açılan Şok market şubesine uğradım. Daha önce A101’den alışveriş yapmıştım, elimde ekmek poşeti vardı. Şok market ’ten sadece sigara almak için kasaya geldiğimde kasada bulunan bayan çalışan, elimdeki poşeti görünce ekmeği kendilerinden alıp almadığımı sordu, ...

11.02.2026 tarihinde saat 11.40 civarında İstanbul’da Sultan Abdülhamid Han Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nden S**** E***** Göz Kliniği’ne annemi götürmek için BiTaksi üzerinden çağırdığım taksiye bindik. Ödemeyi takside pos cihazıyla yaptım. Saat 11.40’ta annemin para kartından 277,50 TL çekim yapı...

Yıllardır Ülker ürünlerini severek ve düzenli olarak tüketen bir müşterinizim. Ancak 16.02.2026 tarihinde Mersin ili Akdeniz ilçesindeki mahalle bakkalından aldığım Ülker sütlü Napoliten çikolatanın alt kısmı tamamen bozulmuş, rengi değişmiş ve çürümüş gibi görünüyordu. Ürünü kokladığımda da ciddi d...

Tecno Camon 40 Pro 5g marka telefonumu yurt dışından, Irak’tan satın aldım. Cihazı kutusundan çıkarıp ilk kez açmaya çalıştığımda ekranda “Yetkilendirilmemiş bir kaynak tarafından ürün etkinleştirme denemesi yapıldığı algılandı, politikamız uyarınca ürünlerin yetkilendirilmemiş kanallar üzerinde sat...

16.02.2026 tarihinde saat 17.35 civarında Muğla Milas’taki BİM şubesinden Osmanoğlu ekler ürünü satın aldım. Ürünü açtığımda eklerin içinin neredeyse tamamen boş olduğunu, beklediğim dolulukta ve kalitede olmadığını gördüm. İlk kez aldığım bir ürün olmasına rağmen bu kadar özensiz bir üretimle karşı...
Bugün, yaklaşık yarım saat önce Popeyes Cennet Şubesi’nde yemek yedik ve yaşadığımız deneyimden dolayı ciddi anlamda rahatsız olduk. Smoke X Large menü ve ekonomik menü aldık, içecek olarak da bir kola ve bir Sprite vardı. Gelen Sprite’ın kokusunda çamaşır suyu benzeri çok ağır bir koku hissettik, t...
Son Şikayetler