to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Çalışanının Fiş İsteme Talebi Müşteriyi Küçük Düşürdü
Bugün, Kütahya Fatih Mahallesi’nde yeni açılan Şok market şubesine uğradım. Daha önce A101’den alışveriş yapmıştım, elimde ekmek poşeti vardı. Şok market ’ten sadece sigara almak için kasaya geldiğimde kasada bulunan bayan çalışan, elimdeki poşeti görünce ekmeği kendilerinden alıp almadığımı sordu, ben de başka marketten aldığımı söyledim.
Bunun üzerine çalışan, “Bundan sonra fiş ile birlikte gelin, sistem böyle, elinizde alışveriş poşeti olunca nereden aldığınızı kanıtlamak için bize fiş göstereceksiniz.” dedi. Bu sözler beni son derece kırdı ve küçük düşmüş hissettirdi. Başka bir marketten aldığım ekmeğin hesabını vermek zorunda bırakılmak, bir müşteri olarak gururumu çok incitti ve Şok market ’e olan güvenimi tamamen bitirdi.
Bu yaşanan olay nedeniyle ilgili personelin uyarılmasını ve özellikle de bu saygısız tutum için benden özür dilenmesini istiyorum. Müşterilerin bu şekilde şüpheliymiş gibi muamele görmemesi ve tekrar kimsenin böyle bir durum yaşamaması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bugün, Kütahya Fatih Mahallesi’nde yeni açılan Şok market şubesine uğradım. Daha önce A101’den alışveriş yapmıştım, elimde ekmek poşeti vardı. Şok market ’ten sadece sigara almak için kasaya geldiğimde kasada bulunan bayan çalışan, elimdeki poşeti görünce ekmeği kendilerinden alıp almadığımı sordu, ben de başka marketten aldığımı söyledim.
Bunun üzerine çalışan, “Bundan sonra fiş ile birlikte gelin, sistem böyle, elinizde alışveriş poşeti olunca nereden aldığınızı kanıtlamak için bize fiş göstereceksiniz.” dedi. Bu sözler beni son derece kırdı ve küçük düşmüş hissettirdi. Başka bir marketten aldığım ekmeğin hesabını vermek zorunda bırakılmak, bir müşteri olarak gururumu çok incitti ve Şok market ’e olan güvenimi tamamen bitirdi.
Bu yaşanan olay nedeniyle ilgili personelin uyarılmasını ve özellikle de bu saygısız tutum için benden özür dilenmesini istiyorum. Müşterilerin bu şekilde şüpheliymiş gibi muamele görmemesi ve tekrar kimsenin böyle bir durum yaşamaması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
