Boyner’den Alınan Ayakkabının Sahte Olduğu Şüphesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Şanlıurfa Piazza Avm Boyner şubesinden dün Fabrika Arlıne beyaz topuklu ayakkabı ve yanında Guess marka bir çanta satın aldım, toplamda yaklaşık 8.000 TL ödeme yaptım. Eve geldiğimde ayakkabıyı detaylı incelediğimde, fabrika markasının tüm diğer modellerinde ayakkabı altında amblem bulunmasına rağmen, Boyner’den aldığım bu ayakkabının altında herhangi bir amblem olmadığını fark ettim ve ürünün sahte olabileceğinden ciddi şekilde şüphelendim.

Elimde fiş duruyor ancak müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen kimseye ulaşamadım ve bu durumla ilgili muhatap bulamadım. Kurumsal bir marka olan Boyner’den alınan bir üründe böyle bir şüphe yaşamak beni hem şaşırttı hem de güvenimi sarstı.

Ürünün orijinalliğinin acilen kontrol edilmesini, sahte ise ürünün iade alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini, ayrıca bu durumla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.