to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Axis AVM Watsons mağazasından Max Factor 2000 Calorie maskara satın aldım. Ürünü birkaç gün sonra kullanmak için açtığımda maskaranın tamamen kupkuru olduğunu, fırçada ürüne dair hiçbir şey olmadığını gördüm.
Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Çalışanlar maskarayı açıp incelediler, ellerine sürüp baktılar ancak iade alamayacaklarını, sadece aynı ürünle değişim yapabileceklerini söylediler. Aynı partiden alınan ürünün de aynı şekilde sorunlu olacağını düşündüğüm için ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Bana bir numara verildi ve orayı aramam söylendi.
Verilen numarayı aradığımda da iadeyle ilgili net bir çözüm sunulmadı, uygulama indirmem gerektiği söylendi. Uygulamayı indirdim fakat e-posta ve şifremi doğru girmeme rağmen sistem sürekli hatalı diyor ve giriş yapamıyorum. Sonuç olarak elimde fişi olan, kullanılmayacak kadar kuru ve bozuk bir maskara ve çözüm üretmeyen bir süreç kaldı.
10.02.2026 tarihli, 0085 fiş numaralı alışverişimde fiyatı 699,90 TL’den 279,90 TL’ye düşmüş olan bu ürün için, ayıplı olduğu açıkça ortadayken ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Hanife Ş. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Hanife Ş. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
05.12.2025 tarihinde saat 20:10 sularında IKEA Anatolium AVM’de bulunan Watsons mağazasından Nascita Side serisi saç fırçası satın aldım. Kasada ürünün fiyatı yaklaşık 400 TL olarak geçti ve bu fiyatın oldukça fahiş olduğunu düşündüğüm için iade etmek istedim. Aynı gün iade işlemi yapılmadığı, ertes...
6 Ocak günü saat 16.00 civarında İstanbul Lens AVM Watsons şubesinden L’Loreal markasının bir kapatıcısını satın aldım. Ürünü seçerken çalışanlardan yardım istedim, çalışan sadece göz ucuyla bakıp bir kapatıcı uzattı. Eve geldiğimde kapatıcının ten rengime göre aşırı açık durduğunu fark ettim. Bunu...
Forum AVM Watsons şubesinden 1 Şubat akşamına doğru saç spreyi satın aldım. Mağazadan çıkar çıkmaz renginin yanlış olduğunu fark edip kapanışa yaklaşık 10 dakika kala tekrar mağazaya girdim ve iade talebinde bulundum. Kasadaki görevli sistemi kapattıklarını, işlem yapamayacaklarını söyleyip ertesi g...
Yorumlar