to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Mascara Ve İade Reddi
11 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Axis AVM Watsons mağazasından Max Factor 2000 Calorie maskara satın aldım. Ürünü birkaç gün sonra kullanmak için açtığımda maskaranın tamamen kupkuru olduğunu, fırçada ürüne dair hiçbir şey olmadığını gördüm.
Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Çalışanlar maskarayı açıp incelediler, ellerine sürüp baktılar ancak iade alamayacaklarını, sadece aynı ürünle değişim yapabileceklerini söylediler. Aynı partiden alınan ürünün de aynı şekilde sorunlu olacağını düşündüğüm için ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Bana bir numara verildi ve orayı aramam söylendi.
Verilen numarayı aradığımda da iadeyle ilgili net bir çözüm sunulmadı, uygulama indirmem gerektiği söylendi. Uygulamayı indirdim fakat e-posta ve şifremi doğru girmeme rağmen sistem sürekli hatalı diyor ve giriş yapamıyorum. Sonuç olarak elimde fişi olan, kullanılmayacak kadar kuru ve bozuk bir maskara ve çözüm üretmeyen bir süreç kaldı.
10.02.2026 tarihli, 0085 fiş numaralı alışverişimde fiyatı 699,90 TL’den 279,90 TL’ye düşmüş olan bu ürün için, ayıplı olduğu açıkça ortadayken ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Hanife Ş. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Hanife Ş. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
