Ülker Sütlü Napoliten Çikolatası Bozulmuş ve Kötü Kokuya Sahip, Güvenim Sarsıldı

Yıllardır Ülker ürünlerini severek ve düzenli olarak tüketen bir müşterinizim. Ancak 16.02.2026 tarihinde Mersin ili Akdeniz ilçesindeki mahalle bakkalından aldığım Ülker sütlü Napoliten çikolatanın alt kısmı tamamen bozulmuş, rengi değişmiş ve çürümüş gibi görünüyordu. Ürünü kokladığımda da ciddi derecede kötü bir koku hissettim. Son kullanma tarihi 20.07.2026 olmasına rağmen bu şekilde çıkması beni hem çok üzdü hem de markanıza olan güvenimi sarstı.

Elimdeki ürünün mlz kodu 40060638, NPLTN04-BR-5 olarak görünüyor. Ürün şu an hala elimde duruyor fakat aldığım bakkal fiş kesmediği için fişim bulunmuyor. Durumu bakkala söylediğimde de sorunun kendilerinden kaynaklı olmadığını söyleyip ilgilenmedi. Özellikle bu ürünlerin çocuklar tarafından da bilinçsizce tüketilebildiğini düşündüğümde, üretim ve kalite kontrol süreçlerinizde daha fazla özen gösterilmesini bekliyorum.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve markanız adına özür niteliğinde bir dönüş bekliyorum. Ürünün incelenmesi ve benzer bir sorunla tekrar karşılaşılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.