Etiket Fiyatı İle Kasadaki Fiyat Arasındaki Tutarsızlık Ve Personelin Kaba Üslubu

13.02.2026 tarihinde A101 Bağcılar Demirkapı 1719 Sokak şubenizden, biri 1 kg, diğeri 500 gr olmak üzere iki adet tereyağı satın aldım. Raftaki etiket fiyatları ile kasada alınan fiyatlar arasında ciddi bir fark olduğunu sonradan fark ettim. 1 kg tereyağının etikette 575 TL olmasına rağmen kasada 775 TL, 500 gr tereyağının ise etikette 295 TL olmasına rağmen kasada 389 TL olarak çekildiğini gördüm. Fişim de, reyon etiketlerinin fotoğrafları hâlâ elimdedir.

Fiyat farkını talep etmek için önce mağazaya gittiğimde mağaza müdürünün olmadığını, sonra gelmem gerektiğini söylediler. Ertesi gün tekrar gittiğimde bu kez bana sadece iade edelim denildi; ben ise yalnızca fazla ödediğim farkın tarafıma ödenmesini talep ettim. Bugün mağaza müdürüyle görüştüğümde ise “gidip şikayet edin, 5 personel ile bu kadar oluyor, personel versin” şeklinde son derece umursamaz ve nezaketsiz bir üslupla karşılaştım.

Aradan 5 gün geçmesine rağmen reyondaki etiket fiyatları hâlâ düzeltilmemişti ve etiket ile kasa fiyatı arasındaki farkın devam ettiğini gördüm. Bu mağazada hem etiket–kasa fiyat farklarının hem de personel üslubunun sürekli problem olması beni ciddi şekilde rahatsız etti ve güvenimi sarstı.

A101’den fazla ödediğim tutarın eksiksiz iadesini, ilgili şubedeki etiket–kasa fiyat farklarının acilen düzeltilmesini ve mağaza müdürü dahil personelin üslubu ve tutumlarıyla ilgili gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Reyon fotoğrafları ve fişim, inceleme yapılması halinde kanıt olarak tarafımda mevcuttur.