Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
DevGross Toptan Market Logo

DevGross Toptan Market

DevGross Toptan Market Logo
DevGross Toptan Market

AiVarile Marka Karnesi

DevGross Toptan Market müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık bozuk gıda ürünleri öne çıkıyor; süt, peynir ve dondurma gibi ürünlerde küflenme ve kötü koku olduğu belirtiliyor. %18'lik dilimde personelin ilgisiz tutumları ve kuralların tutarsız uygulandığı bildiriliyor. Buna karşın marka 21/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki verilmesi (%50) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%50) izleniyor.

21/100
Çözüm Başarısı
3Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%50
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Gıda Güvenliği ve Tazelik Sorunları

  • Bozuk gıda: 17 şikayette süt, peynir ve dondurmalarda küflenme, kötü koku ve standart dışı kıvam olduğu belirtiliyor.
  • SKT geçmiş ürün satışı: 3 şikayette yufka ve sucuk gibi ürünlerin son kullanma tarihinin geçtiği bildiriliyor.

Personel Yaklaşımı ve İletişim Hataları

  • Personel ilgisizliği: 6 şikayette yaş sınırı kuralının tutarsız uygulandığı ve personelin müşteriyi ihmal ettiği aktarılıyor.
  • Kaba davranış: 4 şikayette çalışanların argo ifadeler kullandığı ve rencide edici bir üslup sergilediği belirtiliyor.

Müşteri Hizmetleri ve İade Süreçleri

  • Sonuçsuz şikayet kaydı: 3 şikayette bozuk ürün bildirimlerine rağmen müşteri hizmetlerinden dönüş alınmadığı ifade ediliyor.
  • İade reddi: 2 şikayette bakiye iade taleplerinin 'sistem böyle' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

54 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
20
İlyas şikayetini yayından kaldırdı

8 Günde Küflenen İkbal Sucukların Değiştirilmesi Talebi

193

1 Eylül’de Samsun Atakum Yeşildere Mahallesi Anadolu Bulvarı No:53 Kaan Ege Plaza’daki Devgross mağazasından İkbal marka...

8 Günde Küflenen İkbal Sucukların Değiştirilmesi Talebi
8 Günde Küflenen İkbal Sucukların Değiştirilmesi Talebi
8 Günde Küflenen İkbal Sucukların Değiştirilmesi Talebi

Oba Makarna Fiyonk Paketinde Böcek Bulunması Ve Gıda Güvenliği İhlali

96

08.09.2026 tarihinde Samsun’daki Devgross marketten aldığım Oba Makarna Fiyonk ürününü pişirmek için az önce paketi açtı...

Oba Makarna Fiyonk Paketinde Böcek Bulunması Ve Gıda Güvenliği İhlali

Kuzu Kuşbaşı Etin Yanıltıcı Satışı Ve Mağduriyetim

102

Samsun Canik’te bulunan devgros marketin et reyonundan yaklaşık bir ay önce kuzu kuşbaşı diye et aldım. Eve getirip buzd...

Devgross Toptan Market Pınar Markalı Sütlerin Bozulması Ve Aile Mağduriyeti

114

Samsun Kaan Ege Plaza’daki Devgross marketten yaklaşık 5 gün önce Pınar markalı 1 litrelik üç adet süt aldım. Alışverişt...

Devgross Toptan Market Pınar Markalı Sütlerin Bozulması Ve Aile Mağduriyeti
Devgross Toptan Market Pınar Markalı Sütlerin Bozulması Ve Aile Mağduriyeti

Devgros Mağazasında Son Kullanma Tarihi Geçmiş Gıda Ürünü Satışı

103

21.08.2026 tarihinde Samsun Canik’te bulunan Devgros mağazasından Tukaş marka acı sos satın aldım. Ürünü eve geldiğimde ...

Devgros Mağazasında Son Kullanma Tarihi Geçmiş Gıda Ürünü Satışı

Bozuk Torku Süzme Peynir İçin İade Ve Değişim İsteği

144

Samsun Devgross marketten 28 Temmuz günü 500 gramlık Torku taze süzme peynir satın aldım. Ürünü eve gelip açtığımda yoğu...

Bozuk Torku Süzme Peynir İçin İade Ve Değişim İsteği
Bozuk Torku Süzme Peynir İçin İade Ve Değişim İsteği

Stepy Marka Pişirme Kağıdının Kalitesizliği Nedeniyle Ürün Ve Emek Kaybı

246

Samsun Devgross’tan bir ev işletmesi olarak toplu üretimde kullanmak için Stepy marka pişirme kağıdından 50 adet aldım. ...

Stepy Marka Pişirme Kağıdının Kalitesizliği Nedeniyle Ürün Ve Emek Kaybı

Öne ÇıkanKonular

Devgross Toptan Market Çalışanların Tavrı

395

Samsun Canik’teki Dev Gross Market’ten iş yerime et almak için perşembe günü saat 11.30 civarında alışveriş yapmak isted...

Samsun Kaanlar Ege Plaza’da Küflü Ve Bayat Ürünler Nedeniyle Mağduriyet

312

Devgros Samsun Kaanlar Ege Plaza şubesinden 13.06.2026 tarihinde yaklaşık 8.500 TL tutarında alışveriş yaptım; ancak ald...

Ceng Namlı Ekmeğinde Un Topakları Ve Renk Bozukluğu

221

Samsun Dev Gross yerel marketten aldığım Ceng Namlı marka ekmeğin içinde unun tamamen karışmadığını fark ettim. Ekmeğin ...

Ceng Namlı Ekmeğinde Un Topakları Ve Renk Bozukluğu

Kayıp Oyun Kartındaki 600 TL Bakiye İçin İade Talebi

419

Dev Gros Market Samsun Atakum şubesindeki oyun alanı için kızım adına bir oyun kartı aldım ve kartın içine yaklaşık 600 ...

Küflü Mini Magnum Dondurmalar Çocuk Sağlığını Tehlikeye Atıyor

286

Samsun İlkadım’daki DevGross Toptan Market mağazasından dün akşam aldığım 6’lı mini Magnum dondurmanın tamamı küflü çıkt...

Küflü Mini Magnum Dondurmalar Çocuk Sağlığını Tehlikeye Atıyor

Devgross Canik Şubesinde Personelin İlgisizliği Ve Dikkatsiz Hizmeti

493

22 Mayıs 2026 tarihinde Samsun Canik devgross şubesinde alışveriş yaparken personelin ilgisizliği ve tamamen kendi arala...

Devgross Canik Şubesinde Personelin İlgisizliği Ve Dikkatsiz Hizmeti

Deneme Ürünü Kullanımında Güvenlik Görevlisinin Baskıcı Tutumu

299

18.04.2026 tarihinde saat 16.10 civarında Devgross Atakum şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışveriş ...

Yüzüm Küçük Diye Dev Gross Oyun Alanında Ayrımcılık

561

22 Mart Pazar günü saat 16.15 civarında Samsun İlkadım’da bulunan Dev Gross eğlence bölümündeki sanal gözlük oyun alanın...

Çözüldü

Kıl Bulunan Beyaz Peynirde Şaşırtıcı Hijyen Sorunu

319

"Teşekkürler"

Metropol Kartı Kabul Edilmedi Ve Çalışanın Tehdidi Mağazada

755

13 Mart Cuma günü saat 15.55 civarında Samsun Canik merkez ilçesindeki Samsun devgross Toptan Market’ten alışveriş yaptı...

Kasa Kapatma Ve Ürün Taşıma Talebi Müşteriyi Değersiz Hissettirdi

309

15/03/2026 tarihinde saat 16:15-16:45 aralığında Samsun Dev Gross şubesinde 20-30 kalem ürünle, en az 2.500 TL’lik alışv...

İletişim