to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait sanal kredi kartımla iki gündür hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda “İşlem banka tarafından onaylanmadı, bu işlem için kartınızın yetkisi yok, lütfen bankanızın müşteri hizmetleri ile görüşün” şeklinde hata mesajı alıyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak bana yardımcı olunmadı. Sorunun, CVV numarasını yanlış girmemden kaynaklandığını söylediler fakat CVV bilgisini doğru girdiğimden emin olduğumu özellikle belirttim. Buna rağmen çözüm üretilmedi ve kartımı kullanmaya devam edemiyorum.
Sanal kartımın üzerindeki bu engelin kaldırılmasını, kartımla sorunsuz bir şekilde online alışveriş yapabilmeyi ve müşteri temsilcilerinin bu tür durumlarda daha doğru, açıklayıcı ve yönlendirici bir şekilde destek vermesini talep ediyorum.
2 gündür Garanti kredi kartımla internet üzerinden alışveriş yapmaya çalışırken CVV kodunu doğru girdiğim halde yanlış girildi uyarısı alıyor ve işlem yapamıyorum. Sorunun neyden kaynaklandığını ve nasıl çözüleceğini anlayamadım. Sorunun çözümü ile ilgili Garanti Bankası müşteri temsilcisinin yardım...
Garanti BBVA Bonus kartımı yaklaşık 3 aydır hiçbir yerde online alışverişte kullanamıyorum. İşlem yapmak istediğimde sürekli “sim kart değişikliği yaptığınız için işlem gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu uyarı tüm sitelerde karşıma çıkıyor. Bu sorun için şubeye gidip bilgi verd...
Garanti Bankası’na ait sanal kartımla yapmaya çalıştığım yüksek meblağlı bir alışveriş ve transfer sonrasında güvenlik gerekçesiyle kartım bloke edildi ve yaklaşık üç saat boyunca hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. İşlemin iptal edilmesi veya düzeltilmesi konusunda bana net bir çözüm sunulmadı. Bu s...
Garanti Bankası’na ait Sanal Bonus Card’ımda yaklaşık bir hafta boyunca farklı internet sitelerinde ve üye iş yerlerinde bonus kullanmaya çalışmama rağmen, her denemede 'banka reddedildi' uyarısı aldım. Aynı sorunu farklı gün ve farklı sitelerde defalarca yaşamama rağmen, bonusları hiçbir şekilde ku...
Yaklaşık 3 haftadır Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden kullandığım sanal kartımda biriken 604 TL’lik bonusu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bonus ile ödeme yapmak istediğimde, farklı firmalarda defalarca denememe rağmen her seferinde “ödeme onaylanmadı” uyarısı alıyorum. Bonus kullanmadan iş...
Yorumlar