to read complaints and reviews, or file yours. 
30 gün önce idefix üzerinden Vestel AF 6682 Retro Fırın siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68F87D878BC7f. Ürün teslim edildi olarak görünmesine rağmen Giresun Görele’deki adresime ürün hiçbir şekilde ulaşmadı. Bu süreçte defalarca idefix müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde yalnızca 'ilg...
"Firmaya teşekkür ediyorum"
Termikel’den bu yıl içerisinde aldığım ankastre fırın ve ocakta birçok sorun yaşadım. Fırının lambası başından beri hiç yanmadı, defalarca servis talebinde bulunmama rağmen servis göndermekte sürekli zorluk çıkarıldı. Fırını iade etmek istediğimde ise genel merkezden aranıp ikna edilmeye çalışıldım,...
"Dilan hanim benimle iletişime geçti, marka olarak özürlerini ilettiler, daha dikkatli ve özenli davranacaklarını ilettiler. Bende bir şans daha vermek istedim. Minik özür hediyesi için teşekkür ederim."
"Yaşamış olduğum sorunla ilgili firmaya yaptığım başvuru sonrasında müşteri hizmetleri süreci dikkatle takip ederek gerekli desteği sağladı. Hem ocağımın cam değişimi yapılarak sorunum giderildi hem de satın aldığım temizlik malzemesinin iadesi gerçekleştirildi. İlgi ve çözüm odaklı yaklaşımları için firmaya teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden Kumtel 5320 model bir fırın aldım ve ürün Hepsijet kargo ile gönderildi. Kargo firması, teslimat günü akşam 9’a kadar teslim edileceğine dair SMS gönderdi ve iletilen linkten evde olduğumu onayladım. Ancak daha sonra “teslim edilemedi” bilgisi verildi ve WhatsApp canlı destek ü...
Koroplast marka pişirme kağıdı, fırında balık pişirdiğim sırada alev aldı. Keskin bir yanık kokusu almamla fırına koştum ve alev almış pişirme kağıdını görünce şoke oldum. Biraz geç baksam fırın patlayabilirdi hatta ev bile yanabilirdi. Çok tehlikeli.
Marka: Enerjisa Toroslar Hizmet: Elektrik dağıtımı – planlı ve plansız kesintiler Tesisat No: 4013189970 Konum: Gaziantep, Şahinbey – Burç Karakuyu Mahallesi 14, 17 ve 19 Kasım tarihlerinde sabah 09:30 ile akşam 17:30 saatleri arasında gün boyu elektrik kesintisi yaşandı. Ayrıca gün içinde sık sık ...
27 Ekim 2025 tarihinde Beymen.com üzerinden Siemens marka bir fırın siparişi verdim (Sipariş No: bey20251027-11948820). Siparişi verdikten yaklaşık 2 saat sonra ürünün iptalini talep ettim ve tarafıma ürünün iptal edildiği bilgisi iletildi. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen 48.420 TL tutarındaki ...
16 Kasım 2025 tarihinde saat 11:18 civarında Taurus Migros şubesinin fırın bölümünde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. AVM çalışanı olarak sık sık bu şubeyi kullanıyorum ve benzer sorunlarla daha önce de karşılaştım. O gün Alman pastası, boyoz ve çikolatalı beze almak istedim. Alman pa...
Kumtel’den Trendyol üzerinden satın aldığım ankastre set fırın ve ocakta, ürünü aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Fırının kapağı çıktı ve biz kendimiz takmaya çalıştık, ancak başarılı olamayınca servis kaydı oluşturduk. Servis geldiğinde 4000 TL ücret talep ettiler, daha sonra tekrar arandım ve b...
Arçelik 2498 cnıy A++ model buzdolabımda 8.11.2025 tarihinde soğutma problemi yaşadım ve arıza kaydı oluşturdum. Ertesi gün gelen yetkili servis, ana ...
04.06.2025 tarihinde Öz Karataşlar Dayanıklı Tüketim Mad. Tic. Ltd. Şti. Dikili/İzmir bayisinden Arçelik arc 6433 bulaşık makinesi, arc afc 330 b ankastre fırın, arc ocd k 651 eb ocak ve arc ade 604 b davlumbaz aldık. Toplamda 56.800 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptık. Faturada ürünlerin 12.11.2025 t...
15 Kasım 2025 Cumartesi günü, arkadaşım ile birlikte Diyarbakır Fırın-ci şubesinden aşçı tabağı ve sade kebap siparişi verdik. Siparişte tabakta olması gereken incik yoktu. Adana kebabı sinir dolu etten kıyma yapılmıştı ve aşırı derecede acı pul bibere boğulmuştu. Ayrıca fındık lahmacunu bayattı. Ga...
20 gün önce Kumtel marka ocaklı fırın satın aldım ve montaj için hemen başvurdum. Yetkili servis 3-5 gün içerisinde montajın yapılacağını söyledi ancak bu süre zarfında kimse gelmedi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yaklaşık 30 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde ba...
12.11.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil ilçesinde Forum Park AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Samsung MS23K3515AS/TR model mikrodalga fırın satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde kutusunu açar açmaz üst kısmında eziklik olduğunu ve prize taktığımda cihazın çalışmadığını fark ettim. Ürünü hiç k...
Şok market ’in Fabrika Mahallesi 7 Kardeş 6 Ekmek Fırını’nın yanındaki şubesinden çarşamba günü 500 gramlık, 36 adetlik Bisto tahinli susamlı kurabiye aldık. Ancak paketi bugün açtığımızda içinden 35 adet kurabiye çıktığını fark ettik. Ürünün ücretini tam olarak ödememize rağmen eksik ürünle karşıla...
15 Kasım 2025 tarihinde, Adana Süleyman Demirel şubesinden kızımın doğum günü için orta boy ve büyük boy olmak üzere iki adet red velvet pasta aldım. Pastalar için yaklaşık 1850 TL ödeme yaptım. Ancak, bu sefer aldığım pastaları hiç beğenmedim. Daha önce, örneğin 2025 Şubat ayında yine aynı şubeden ...
Simfer midi fırını A101'den almıştım. Bir yıl dolmadan alt ve üst kısmı pişirmemeye başladı. Tamire verdim, yapıldı. Bu sefer de üzerindeki kırmızı ışık yanmıyor, fırın hiç ısınmıyor. Lütfen yardımcı olun, ilgilenmenizi rica ediyorum. Tekrar tamirciyle uğraşmak istemiyorum.
"Müşteri temsilcisi Ayşe hanıma geri dönüş sağladığı ve ürünümün camının ücretsiz bir şekilde servis tarafından değişiminin sağlanacağını söylediği, mağduriyetimi giderdiği için teşekkür diyorum"
"Sorunum kısa sürede çözüme ulaştı detaylı ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."
Kasım 2024’te Mardin Artuklu bayinizden Ferre f60 model fırın ve set üstü ocak satın aldım. Set üstü ocakta herhangi bir sorun yaşamadım; ancak fırın ...
Son Şikayetler