4559

"Şikayetim sonrasında sizi arayacağız dediler. Pek inanamadım sonrasında Simfer fırınımla ilgili olarak benimle genel merkez müşteri hizmetleri müdürü Ayşe hanım iletişime geçti. Ücretsiz bir şekilde çözeceğiz dedi. Sonrasında gerçekten Sakarya servisinden geldiler evde arıza tespiti yapıldı. 10 gün sonra ekran kartı ve düğmeler değiştirildi. Gerçekten helal olsun. Hani yerli bir marka önce müşteri memnuniyeti diyerek en etkili çözümü sundu."

"Firmaya teşekkür ediyorum"

"Ürün müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz olarak tamir edildi. A** Hanım'a ilgisi ve desteği için teşekkürler."

"Simfer den Selda hanıma ve İzmir Karabağlar servisine çok teşekkür ediyorum. Gecen hafta pazar günü simfere mesaj bıraktım, ertesi sabah 8,30 da beni aradılar. Karabağlar servisi ile temasa geçildi çok profesyonel bir şekilde tamir ettiler. Emeği geçenlere tekrar teşekkür ederim."

"Benim diyen global markaların yapamadığı müşteri memnuniyetini Simfer markası garantim bitmesine rağmen ikinci kez aynı fırında ki tuş sorununda yardımcı oldu. 6 yıllık fırınımı 1 kuruş ücret almadan evden alıp- geri eve bıraktı başta müşteri temsilcim Selda hanım olmak üzere servis ekiplerine ve Simfer yetkililerinin müşteri memnuniyetini ilke edinmesinden ötürü çok teşekkür ederim"

"Teşekkür ediyorum"

"Çözüme ulaştığı için simfere teşekkür ediyorum. Çözüm süresince güzel ilgilenildi"

"Buradan müşteri iletişim yetkilisi/uzmanı Ayşe hanım'a göstermiş olduğu samimi müşteri odaklı kısa sürede çözüm sunan yaklaşımdan dolayı teşekkür ederim."