to read complaints and reviews, or file yours.Yeşil Fırın Pastalarında Kalite Düşüşü Hayal Kırıklığı Yarattı
15 Kasım 2025 tarihinde, Adana Süleyman Demirel şubesinden kızımın doğum günü için orta boy ve büyük boy olmak üzere iki adet red velvet pasta aldım. Pastalar için yaklaşık 1850 TL ödeme yaptım. Ancak, bu sefer aldığım pastaları hiç beğenmedim. Daha önce, örneğin 2025 Şubat ayında yine aynı şubeden pasta almış ve memnun kalmıştım. Fakat bu sefer pastaların kreması fazla konmuştu ve lezzeti eskiye göre oldukça kötüydü.
İl dışından zaman zaman Adana’ya geliyorum ve genellikle Yeşil Fırın’dan pasta alırım. Geçtiğimiz günlerde aldığım kurabiyelerden memnun kalmıştım, ancak bu sefer pastalar kesinlikle beklentimi karşılamadı. Bu fiyat seviyesinde, daha önceki kaliteyi beklerdim. Şube ile ayrıca iletişime geçmedim çünkü bir çözüm alabileceğimi düşünmüyorum.
Yeşil Fırın’dan beklentim, eskiden olduğu gibi kaliteli ve lezzetli pastalar üretmeleri. Bu konuda gerekli özenin gösterilmesini rica ediyorum.
Merhaba, kötü bir deneyim yaşadığınız için üzgünüz. Hizmet kalitemizin devamlılığı ve müşteri memnuniyeti bizim en önemli misyonumuzdur. Biz sizleri de ailemizin bir parçası olarak görüyor ve bizimle iletişim kurmanızı kötü deneyimi telafi edebilmemiz için bize tanımış olduğunuz bir fırsat olarak görüyoruz. İletişim bilgilerinizi paylaşmanız ve / veya işletmemize ait iletişim kanallarından bize ulaşmanız halinde sorunları gidermek için sizinle haberleşmekten mutluluk duyarız.
