Aras Kargo’da Kapalı Güvenlik Kulübesine Sahte Teslimat Bildirimiyle Kargo Bırakılması

Butkuhan · 2026-04-09T19:15:45+03:00

Aras Kargo’nun teslimat şekliyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 29 Ekim Mahallesi 154. Sokak İ**** Y***** Konakları, Ulukent / İzmir adresine gelen 6411452430212 numaralı gönderim için gelen SMS’te, teslimatın güvenliğe bırakıldığı ve belirli bir güvenlik görevlisinin ismine teslim edildiği yazmasına rağmen, bu isimde bir güvenlik görevlisi yok. Zaten saat 17.00’den sonra sitede güvenlik görevlisi bulunmuyor, güvenlik kulübesi kilitli ve kapalı oluyor. Buna rağmen kargom kapalı kulübenin kapısına bırakılıp gidiliyor. Bugün saat 18.00 civarında yine aynı durum yaşandı ve son üç teslimatımın üçünde de kargolarım bu şekilde bırakıldı. Gelen ürünler genelde elektronik ya da kırılabilir ürünler olduğu için, kapının önüne bırakılması ciddi risk oluşturuyor. Eğer gönderim oradan çalınsa ya da zarar görse, bunun sorumluluğunu kimin alacağı belirsiz. Daha önce buradan şikayet ettiğimde yetkili biri benimle iletişime geçerek sorunun çözüleceğini söylemişti; ancak hiçbir değişiklik olmadı ve teslimatlar aynı şekilde yapılmaya devam ediyor. Aras Kargo görevlilerinin, özellikle bu adrese yapılan teslimatlarda, var olmayan güvenlik görevlisi isimleriyle teslim edilmiş gibi gösterme uygulamasına son vermesini ve kapalı güvenlik kulübesinin önüne kargo bırakılmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Kargoların gerçekten alıcıya veya yetkili bir kişiye teslim edilmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.

Aras Kargo

Sayın Butkuhan D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35692060 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Butkuhan

Merhaba öncelikle ilginiz için sağ olun ancak Ulukent şubesi başlı başına fiyasko inanın Aras Kargo ile anlaşmalı yerlerden sipariş vermek istemiyoruz artık

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Kargolarım Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Merve

Aras Kargo

1.241

Aras Kargo üzerinden 5673*******92 ve 5673*****9806 takip numaralı iki kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Salı günü, kargolarımın teslim edildiğine dair mesaj aldım; ancak kargolarım bana teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, kargoların şubede olduğunu ve bana dönü...

teslim-edilmeyen-kargolarim-ve-iletisim-sorunlari-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-3.jpg

Kargom Başka Birine Teslim Edildi Bana Bilgi Verilmedi

Muhammed

Aras Kargo

1.620

5687*******32 numaralı Aras Kargo gönderim bugün teslim edileceği söylenmesine rağmen elime ulaşmadı. İzmir Konak Atamer Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Müşteri hizmetlerini (4442552) aradığımda kargomun başka birine teslim edildiği söylendi, ancak belirtilen isimde adresimde ...

Aras Kargo’da Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Yönlendirme Sorunu

Kübra

Aras Kargo

233

Aras Kargo ile 5194*******83 takip numaralı gönderimin teslimatında tekrar sorun yaşadım. İstanbul’dan Bursa Nilüfer, Konak Mahallesi’ne gönderilen kargomun 1 gün içinde ulaşması gerekirken, yanlışlıkla Balıkesir transfer merkezine yönlendirilmiş. Bu tür karışıklıklar ilk defa olmuyor, daha önce de ...

aras-kargoda-surekli-teslimat-gecikmesi-ve-yanlis-yonlendirme-sorunu-1.jpg

13 Gündür Teslim Edilmeyen Ve Kaybolan Kargo İçin Ücret İadesi Talebi

Ergün

Aras Kargo

981

13 gün önce 5662*******67 takip numaralı kargom, Yenigün Mahallesi 271/3 Sokak No:8 a Blok Daire 1 Elit Park Konakları Buca/İzmir adresine teslim edilmek üzere gönderildi. Ancak bu süre zarfında kargom teslim edilmedi ve kayboldu. İçeriğinde yaklaşık 700 TL değerinde ürün bulunmaktaydı. Sorunun çöz...

Aras Kargo Kargomu Teslim Etmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Emel

Aras Kargo

241

Aras Kargo, 18'inden beri kargomu getirmiyor. 16:52'de arayıp 'Hükümet Konak nerede bilmiyorum' diyerek adres tarifi istedi. Tarif ettim ancak günler geçmesine rağmen kargomu teslim etmedi. Kargomu istiyorum. Artık Aras Kargo'nun işini yapmamasından bıktık. Kargom elime ulaşsın ve bundan sonra Aras ...

aras-kargo-kargomu-teslim-etmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

Tüm Aras Kargo Teslim Şikayetlerini Gör