Aras Kargo’da Kapalı Güvenlik Kulübesine Sahte Teslimat Bildirimiyle Kargo Bırakılması

Aras Kargo’nun teslimat şekliyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 29 Ekim Mahallesi 154. Sokak İ**** Y***** Konakları, Ulukent / İzmir adresine gelen 6411452430212 numaralı gönderim için gelen SMS’te, teslimatın güvenliğe bırakıldığı ve belirli bir güvenlik görevlisinin ismine teslim edildiği yazmasına rağmen, bu isimde bir güvenlik görevlisi yok. Zaten saat 17.00’den sonra sitede güvenlik görevlisi bulunmuyor, güvenlik kulübesi kilitli ve kapalı oluyor. Buna rağmen kargom kapalı kulübenin kapısına bırakılıp gidiliyor.

Bugün saat 18.00 civarında yine aynı durum yaşandı ve son üç teslimatımın üçünde de kargolarım bu şekilde bırakıldı. Gelen ürünler genelde elektronik ya da kırılabilir ürünler olduğu için, kapının önüne bırakılması ciddi risk oluşturuyor. Eğer gönderim oradan çalınsa ya da zarar görse, bunun sorumluluğunu kimin alacağı belirsiz. Daha önce buradan şikayet ettiğimde yetkili biri benimle iletişime geçerek sorunun çözüleceğini söylemişti; ancak hiçbir değişiklik olmadı ve teslimatlar aynı şekilde yapılmaya devam ediyor.

Aras Kargo görevlilerinin, özellikle bu adrese yapılan teslimatlarda, var olmayan güvenlik görevlisi isimleriyle teslim edilmiş gibi gösterme uygulamasına son vermesini ve kapalı güvenlik kulübesinin önüne kargo bırakılmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Kargoların gerçekten alıcıya veya yetkili bir kişiye teslim edilmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.