to read complaints and reviews, or file yours. 
20 gün önce Kumtel marka ocaklı fırın satın aldım ve montaj için hemen başvurdum. Yetkili servis 3-5 gün içerisinde montajın yapılacağını söyledi ancak bu süre zarfında kimse gelmedi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yaklaşık 30 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Ayrıca WhatsApp üzerinden de iletişime geçtim fakat yine geri dönüş alamadım.
Montajın yapılacağı adres Şanlıurfa Siverek. Montaj işlemi garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servisten hiçbir şekilde dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Paketi kendim açarsam garanti dışı kalacak diye bekliyorum.
Kumtel’den acil olarak montaj hizmetinin sağlanmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Kumtel marka ocak, yeni satın aldığım evin içinde yer almaktaydı. Yaklaşık 2 aydır, sebebini bilmediğim bir arızadan dolayı ocak tamamen çalışmamaktadır. Ürünü hiç kullanamıyorum. Sorunun çözümü için Kumtel müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 40 dakika bekledikten sonra bana yetkili servisin numa...
Kumtel marka ürün aldım. 20 gündür servis bugün yarın deyip. Sistemimiz sıkıntılı servis açmamışız diyerek Kumtel marka ocağımı gelip montaj yapmadı. Fırınımın montajını da ocakla yaparız diyerek yarım bırakıp gittiler. Gerçekten çok pişman oldum. Kumtel 'in servis çok kötü.
16 Eylül Kumtel ankastre set aldım. Sadece fırın ve ocak kurulumu için Kumtel müşteri hizmetlerini aradım açmadılar. Daha sonra sitesinde whatsapp iletişim olduğunu gördüm ve oradan kurulum için kayıt oluşturdum. 22 Eylül de firmaya tekrar aradım bu sefer Müşteri temsilcisi açtı. Telefonu durumu anl...
Yorumlar