Şeffaf Poşetli İç Çamaşırı Gönderimi Ve Aşırı Fiyatlandırma Şikayeti

Modago’nun kendi internet sitesi üzerinden iki gün önce sipariş verdiğim iç çamaşırı ürünü bugün elime ulaştı. Ancak ürün, hiçbir mahremiyet gözetilmeden şeffaf bir poşet içinde gönderilmiş. Üniversiteye koli gibi düşünerek güvenliğe bıraktırdık fakat poşetin içi tamamen görünür haldeydi ve bu durum benim için son derece utanç verici ve rahatsız ediciydi.

Ayrıca aynı ürünün Trendyol’da çok daha uygun fiyata satıldığını, Modago’nun kendi sitesindeki fiyatın neredeyse iki katı olduğunu fark ettim. Hem paketleme konusunda gösterilen özensizlik hem de fiyat politikası nedeniyle kendimi aldatılmış ve mağdur hissediyorum.

Ürünün paketine sinirimden dolayı hiç dokunmadım, açmadım ve hemen iade etmek istiyorum. Ancak firmanın telefonla ulaşılabilir olmaması, yalnızca e‑posta ve Instagram üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapmaması sebebiyle iade sürecine de güvenemiyorum. Hem bu ürünün, kullanımsız ve açılmamış halde iadesinin sorunsuz bir şekilde kabul edilmesini hem de ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Modago’dan, özellikle iç çamaşırı gibi mahrem ürünlerde şeffaf poşet yerine mahremiyete uygun, kapalı ve korunaklı bir paketleme yapmasını ve müşterilerini bu şekilde zor durumda bırakmamasını bekliyorum.