Türk Telekom'dan Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Sözlerinin Tutulmaması

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom 50 Mbps ev internet aboneliğimi kullanıyorum ve her ay düzenli olarak üç‑beş gün süren kopmalar yaşıyorum. Son olarak 05.04.2026 tarihinden beri, yani dört gündür evimde hiç internet yok ve bağlantı kuramıyorum. Bu süreçte uzaktan çalışmam gerektiği halde internete erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Arıza için her aradığımda ekiplerin çalıştığı ve aynı gün saat 23.00’te sorunun çözüleceği söyleniyor; ancak verilen hiçbir saat ve söz tutulmuyor, sahada herhangi bir çalışma da görmüyorum. Bir yıldır neredeyse her ay yaşanan bu kesintiler artık süreklilik kazandı ve hizmetten faydalanamaz hâle geldim.

Türk Telekom’dan ev internetimdeki bu kopma ve kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini ve bağlantımın sürekli, stabil bir şekilde sağlanmasını talep ediyorum.