FibimNet müşteri hizmetleri

25.12.2025 tarihinde saat 13:30 civarında Fibimnet internet faturamı, 420 TL tutarındaki ödememi yaptım ancak buna rağmen internetim açılmadı. Hizmetim hâlâ kapalı ve bağlantı alamıyorum. Bu sorunu iletmek için yaklaşık 40 dakika boyunca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım, defalarca aramama r...

Yaklaşık 2 yıl önce fibim Fibernet’ten taahhütlü ev interneti aboneliği başlattım. Taahhüdümün bitmesine 3 ay kala, 25 Haziran 2025 tarihinde adres değişikliği yaptım. Yeni taşındığım adreste fibim’in altyapısı olmadığı, bu nedenle nakil işlemi yapılamayacağı ancak kalan 3 faturamı ödemem gerektiği ...

Fibim Net internet hizmetini Antalya Alanya’da kullanıyorum. 10000***26 numaralı aboneliğim var. 20 Kasım Perşembe gecesi saat 2-3 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri hizmet alamıyorum. Özellikle gece 4’ten bu yana müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir ...

Fibimnet sürekli internet yavaşlaması en sonda komple gitti. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum... Verdiğim paraya yazık günah... WhatsApp hattına yazıyorum, iletilmiyor sanırım onlarında interneti yok... Sırf böyle sorun yaşamayalım diye bir de yüksek bağlantı hızından satın aldım...

Fibimnet Alanya’da yaklaşık 4-5 yıldır fiber internet hizmeti kullanıyorum. Son 1 yıldır ise bağlantım sürekli kopuyor, internet hızım düşük ve hizmetten tam olarak faydalanamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi sorunlar yaşıyorum; hem telefonla hem de online işlemlerden giriş yapa...

Fibim’den internet taşıma işlemi için başvuru yaptım. Aynı binada 5 kat yukarıya taşındım ve işlemin hemen halledileceği söylendi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hala taşınma işlemi tamamlanmadı ve bu süreçte internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda aciliyet ilettiler,...

FibimNet’ten aldığım 50 Mbps fiber internet paketinin aylık 380 TL ücretini düzenli olarak ödüyorum. Ancak yaklaşık 4 aydır, aldığım hız 23 Mbps’yi geçmiyor ve bu hızla 720p film bile izleyemiyorum. Modem ve kabloları farklı cihazlarda da denedim, sorun kesinlikle bağlantıdan kaynaklanıyor. En büyü...

Fibim Net ev internet hizmetini kullanmaya başladığım ilk günden beri müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. Telefonla aradığımda sürekli uzun süre bekletiliyorum ve bir türlü yetkiliye ulaşamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de yaşadığım sorunları iletemememe neden ol...

Antalya Alanya Mahmutlar Mahallesi Barış Caddesi Palmiye Apartmanı’nda, r** G**z adına kayıtlı olan fibimnet internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyoruz. Yaklaşık 5 saattir hiç internet bağlantımız yok. Zaten uzun zamandır ara ara bağlantı kopmaları ve çekim sorunları yaşıyorduk. Modemi oturduğumuz...

Merhaba, biz sizin internetinizi kullanıyoruz ancak hiç memnun değiliz. Yardımcı olmaları için aradığımızda kota yükseltme isteniyor. 5 ay önce yükselttik, yine aynı sorunu yaşıyoruz. Yarın da taahhüdümüz bitiyor. Aradık, müşteri temsilcisine denk geldik, paket yapılması için arandık ancak modemimiz...

Günde 5-6 defa internet bağlantısı kesiliyor ve saatlerce geri gelmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 45 dakika geçti hâlâ yanıt veren yok. Kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetleriyle sürekli iletişim kurmaya çalışmaktan çok sıkıldık. Eğer bu durumun kalıcı bir çözümü yoksa, bize açıkça söy...

Müşteri hizmetlerini 7. Kez arıyorum, ortalama 40 dakikadır telefona bakmıyorlar. Daha önce de böyle oldu. En sonunda bakmıştı ama müşteri temsilcisinin sesi uykulu geliyordu. Şimdi ise hiç cevap vermiyor.

Fibim Net aboneliğimi kullanıyorum ve son birkaç ayda internet bağlantım sürekli kesiliyor⁽¹⁾. Gün boyunca internet erişimi sağlanmıyor ve bu durum işlerimi ve günlük hayatıma büyük zarar veriyor⁽¹⁾. Müşteri hizmetlerine başvurmak da son derece zor ve genellikle cevap alamıyorum⁽¹⁾. İlk aylarda hiz...

Abonesi olduğum hizmet, düzenli şekilde her ay en az 2 veya 3 defa uzun süreli kesintilere uğruyor. Muhatap kesinlikle yok. Çağrı merkezi üzerinden yönlendirme sonunda telefon direkt kapanıyor. İlave olarak, online işlemlerde fi tarihinden kalma açık olan destek talebimin durumu sürekli açık olarak ...

Fibim net Kullanıcı olarak. İnternet sürekli kesiliyor. Gün boyu gelmediği de oluyor. Kesinlikle düşünmeyin insanı çileden çıkartıyorlar. Müşteri hizmetlerine bile bağlanamıyorsun. Hatta bekleyip duruyorsun aldığım ilk aylar iyiydi lakin son aylar resmen hayal kırıklığı sürekli kesiliyor ya da çekmi...

Alanya Mahmutlar Mahallesi'nde bulunan Fibimnet şubesinden almış olduğum internetle sürekli sorun yaşamaktayım. Hiç memnun değilim. Yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ama bir türlü cevap vermiyorlar. Fibimnet abonesi olduğum için çok pişmanım ve mağdur durumdayım.

Fibimnet pişmanlıkmış. Bir yıl öncesine kadar iyiydi. Bu yıl yavaşlamaya başladı ve bazı günler tüm gün kesik. Arıza var diye geçiyorlar. Evde cep interneti kullanmaktan fatura beş katına çıktı. Müşteri hizmetleri kesinlikle açmıyor. Karşınızda muhatap yok. Şu an yine internet yok. Müşteri hizmetler...

Müşteri hizmetlerine bağlanmak çok zor. Bazen saatlerce bazen hiç bağlanamıyorsunuz. Bir sorun yaşadığınız zaman bir yetkili bulamıyorsunuz. WhatsApp temsilcisi ise mesajlara bakmıyor bile. Çok amatör bir kurum. Bu konuda şikayetim var1 haftadır internetim yok. Müşteri hizmetlerine bile bağlanamıyor...

Fibimnet internet sorunu yaşıyorum. Sorunu çözmek adına müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Defalarca aramama ve her arama en az 10 dakika sürmesine rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Dolayısıyla sorun da çözülmemiş oluyor. Üstelik bu yeni bir şey değil.