Fibim Net Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Ve Uzun Bekleme Süreleri

Antalya Alanya Mahmutlar’da kullandığım fibim Net hizmetiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine neredeyse hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aradığımda uzun süre hatta beklemek zorunda kalıyorum, çalıştığım için de telefon başında saatlerce bekleyemiyorum. Buna rağmen çoğu zaman hatta beklememe karşın yine de müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Her aradığımda bu iletişim sorunu tekrarlıyor, gün içinde işte olduğumdan dolayı kısıtlı zamanlarımı da telefonda bekleyerek harcamak zorunda kalıyorum. Bu nedenle yaşadığım teknik sorunları iletemiyor, gerekli desteği alamıyorum.

Fibim Net’in müşteri hizmetlerine ulaşılabilirliği artırmasını, bekleme sürelerini makul seviyeye indirmesini ve özellikle çalışan müşteriler için daha hızlı ve erişilebilir bir destek sunmasını talep ediyorum.