Modem Arayüzünden Wi-Fi Şifresi Değiştirilemiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Fibimnet üzerinden 200 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır modemimin arayüzüne giriş yapıp Wi-Fi şifremi değiştiremiyorum, sistem şifreyi kabul etmiyor ve giriş ekranını geçemiyorum.

Bu sorunla ilgili olarak Fibimnet müşteri hizmetlerini defalarca aramaya çalıştım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Daha önce ulaştığımda ise işlemi online işlemler üzerinden yapabileceğim söylendi fakat fibim online işlemler kısmında modem şifresi değiştirmeye yönelik herhangi bir yönlendirme ya da menü bulunmuyor. Bu nedenle kendi başıma hiçbir işlem yapamıyorum.

Fibimnet’ten modemim XC220-G3’ün arayüz giriş bilgilerimin (kullanıcı adı ve şifre) tarafıma açık ve net bir şekilde iletilmesini ve Wi-Fi şifremi güvenli şekilde değiştirebilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.