Fibimnet İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Fibimnet ev interneti aboneliğim Antalya Alanya’da bulunuyor. Yaklaşık 19 Ekim’den bu yana sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve bir haftadır interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternet sık sık kopuyor, çoğu zaman da hiç bağlanmıyor.

Müşteri hizmetlerine günlerdir ulaşmaya çalışıyorum ancak telefonla aramalarıma yanıt alamıyorum. İnternetten de 2 gün önce arıza bildirimi gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen cevap alamadığım açıkça görünüyor.

Hem uzun süredir internet hizmetinden faydalanamamam hem de tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Bağlantı sorunumun acilen giderilmesini, teknik ekibin yönlendirilmesini ve kullanamadığım süreler için faturama gerekli iadelerin veya indirimlerin yansıtılmasını talep ediyorum.