Toplam çözüm sayısı
..

Ferre Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 7.175

Ferre
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

64 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 280görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ferre Ankastre Fırın Servis Ve Çağrı Merkezi

Ferre Gebze yetkili servisi ile Ferre çağrı merkezi arasındaki saçma sapan diyalogdan ve yalanlardan dolayı garantisi biten ürünüm için uçuk bir rakam söylendi. Servis ve çağrı merkezi nasıl bir senaryo yazdılarsa ikisi farklı konuştuğu için sadece işçilik parası ödeyip arızalı ürünümü yaptırmadım. ...

profile
Gülay'ın Teşekkür Mesajı
  • 17 Mart 16:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlginizden dolayı teşekkürler Ferre ailesi”

Gülay Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Toycan'ın Teşekkür Mesajı
  • 16 Şubat 22:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Merhaba teşekkürler”

Toycan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 5600görüntüleme
  • 17 Ocak 16:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ferre Marka Ankastre Fırın Pişirmiyor

İnternet üzerinden Ferre marka ankastre set aldık ürünü kullanmaya başladığımızdan bugüne dek fırın alttan pişirmiyor ya da yakıyor termostatik bir sı...

Ümit'in Teşekkür Mesajı
  • 17 Ocak 16:24

“Bu sorunla alakalı bizimle ilgilendiğiniz için teşekkür ederiz umarız bir daha bu problemi yaşamayız teşekkürler.”

profile
  • 5261görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 21:39

Ferre Yetkili Servis Hatalı Montaj Yaptı

İnternet üzerinden aldığım ankastre seti garanti kapsamından çıkmasın diye kendim kurmak yerine yetkili servisi arayıp kurmasını istedim. İstemez olaydım. Gelen arkadaş konuyla hiç alakası olmayan biriymiş. Fırını yamultmuş, davlumbazı yamuk yumuk takmış ve gitmiş. Genel merkezi şikayet için aradığı...

profile
  • 4024görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 21:27

Ferre Servis Montajda Para Talep Ediyor

Ferre marka ankastre ocak aldık. Yetkili servisi çağırdık. Ürün üzerinde ücretsiz montaj yapılacağı yazılmasına rağmen, ben yokken  servis babamdan 50 TL talep etmiş. Babam da bu ücreti vermiş. Üstelik ücret alacağını başta söylememişti. İnsanların böyle aptal yerine konmasını kabul etmiyorum.

profile
  • 6173görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 21:24

Ferre Gerçekten Böyle Bir Ürün Aldığım İçin Çok Pişmanım!

Bundan 3 yıl önce aldığım ankastre setimizi aldığımızdan beridir hiç kullanamıyoruz aldıktan 3 ay sonra fırın hiç pişirmemeye başladı eşim hamur iş yapıyor ve fırına atıyoruz fırın pişirmiyor ve o an fırının için de ne varsa çıkarıp atıyoruz yetkili servisi çağırdık ve yetkili servis sanki biz daha ...

profile
Selen'in Teşekkür Mesajı
  • 03 Aralık 2020 19:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Cumali beye çok teşekkür ederim sorunum çözümsüz kalmadı. Ürününün arkasında duran bir firma. Herkese keyifli alışverişler.”

Selen Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4239görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 12:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Ferre Yetkili Servis Mağduriyet

Aynı mahallede bulunduğum yetkili servis bir turlu gelmedi bir geldi. Ocağın kablosu plastik kabul edilmiyor deyip çelik kablo alınmasını ertesi gün g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3493görüntüleme
  • 11 Kasım 2020 10:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ferre Ankastre Fırın Ve Müşteri Temsilcisi Sorunu!

Ankastre fırını bir yıl oldu alalı, ben böyle  bir marka görmedim temmuzun son haftası yetkili servis davlumbazı geldi aldı kaç ay oldu hala davlumbaz...

Fatma'nın Teşekkür Mesajı
  • 11 Kasım 2020 10:32

“Cumali bey çok teşekkür ederim sorunumu hemen çözdüğünüz yardımcı oldunuz ilgi ve alakanız için. Size minnettarım keşke bütün çalışanlar sizin gibi olsa”

profile
  • 4851görüntüleme
  • 06 Kasım 2020 21:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ferre Femaş İsimli Firmadan Aldığım Ürün Arızalı Çıktı

Ferre Femaş isimli firmadan 22 Eylül de aldığım ankastre set üstü ocak tarafıma ulaştı ve kurulumunu Tekirdağ kapaklı ilçesinde bulunan Esse teknik is...

Davut'un Teşekkür Mesajı
  • 06 Kasım 2020 21:52

“Şikayetime hemen dönüş yapan çözüm odaklı yaklaşan ve çalışan Ferre müşteri hizmetlerine, benimle iletişime geçen müşteri hizmetleri temsilcisi Cumali beye ayrıca teşekkür ederim kolay gelsin.”

profile
  • 3495görüntüleme
  • 01 Kasım 2020 10:08

Ferre Yetkili Servis Ve Merkezin Çözümsüzlüğü

İnternet üzerindekini satın aldığım Ferre marka mutfak davlumbazını İzmir'deki iki yetkili servise ben de, markanın müşteri temsilcisi de kurtaramadım. Sonuçta böyle bir markanın garantisine de güvenemediğim için kendim monte ettim. 

profile
Selma'nın Teşekkür Mesajı
  • 23 Eylül 2020 23:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler”

Selma Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 20 Eylül 2020 08:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Cihazımın garantisi bittiği halde ürünün arkasında olduklarını şu an kullandığım ürün üretim de olmadığı için tarafıma Ferre s fmy 600 Ankastre Davlumbaz göndereceklerini beyan ettiler garantisi bittiği halde ürünün arkasında durup yeni cihaz gönderimi sağladığı için firmaya ilgisi ve hızlı çözümü için de cumali beye çok teşekkür ederim.”

Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Eylül 2020 23:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sağ olsun Cumali bey sorunum ile ilgilendi. Teşekkür ediyorum”

Hüseyin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 31 Temmuz 2020 16:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Cumali Bey konuyla yakından ilgilenerek sorunumuzu çözüme kavuşturmuştur. Teşekkür ederim.”

Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Ferre
ile
Hoover
Ferre
ile
Arçelik

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Ferre, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100