to read complaints and reviews, or file yours.Ferre Ankastre Fırın Sürekli Kendiliğinden Kapanıyor Ve Güvenlik Endişesi
Ferre marka ankastre fırınımı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve son 2 yıldır aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Fırın çalışırken kendiliğinden kapanıyor, ekran tamamen gidiyor ve ben tekrar açmadığım sürece bu şekilde kalıyor. Hem yemek pişirirken işimi yarıda bırakıyor hem de güvenlik açısından endişe duyuyorum.
Yaptığım araştırmalarda bu durumun tek bana özgü olmadığını, başka kullanıcıların da aynı sorunu yaşadığını ve bunun kronik bir problem olarak ifade edildiğini gördüm. Bu nedenle ürünün üretim veya tasarım kaynaklı bir arızası olabileceğinden endişe ediyorum.
Şu ana kadar yetkili servise başvurmadım, ürünümün garanti süresi de dolmuş durumda ancak son 2 yıldır sürekli yaşadığım bu sorunun artık kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Ürünün bu şekilde arıza yapmasının normal olmadığını düşünüyorum.
Ferre’den, ankastre fırınım için yetkili servisin yönlendirilmesini ve sorunun makul koşullarda, mümkünse firma desteğiyle kalıcı olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildirimi dikkatle değerlendirdik. Konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından öncelikli olarak ele alınmış olup, süreç titizlikle yürütülmektedir. Amacımız, size yalnızca bir çözüm sunmak değil, Ferre markasına duyduğunuz güveni eksiksiz şekilde sürdürmektir. En kısa süre içerisinde sizinle doğrudan iletişime geçerek sürece dair gerekli bilgilendirmeyi paylaşacağız. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ferre Müşteri Hizmetleri
Sorun ile hemen ilgilendiler, Servis Gelip termostatı değiştirdi. İlgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim.
