5
Çözüldü
Ferre Ankastre Ocakta Boya Dökülmesi Ve Çalışmama, Garanti Ve İletişim Sorunu
22 Temmuz 16:1161
"Desteğiniz için teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Ferre müşteri hizmetleri
94 şikayet
5
Çözüldü
Ferre 8001 Fırın Kilitli, Kullanılamaz Durumda
18 Temmuz 00:1838
"Teşekkür ederim ❤️"
4
Çözüldü
Ferre Ocak Kurulumunda Gecikme Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
10 Temmuz 12:08230
"Müşteri hizmetlerindeki hanımefendiye teşekkürler🙏"
Ferre marka set üstü ocak satın aldık, ürünümüz iki gün önce elimize ulaştı...; ulaşır ulaşmaz da müşteri hizmetlerini aradık. Ancak müşteri hizmetlerind
5
Çözüldü
Ferre Servisinin Gecikmesi Ve Kurulum Reddiyle Acil Mağduriyet
27 Haziran 14:51333
"Hemen ilgilendiler teşekkür ederim"
Ferre marka ankastre setimin kurulumu için iki gün önce servis talebinde bu...lundum. Servis yetkilisi, 48 saat içinde geleceklerini söyledi ve bugün sab
4
Çözüldü
Kırık Davlumbaz Değişim Talebi
10 Haziran 09:571.155
Femaş Metal San. A. Ş. (Ferre) markalı 3’lü ankastre seti Koçtaş online mağ...aza üzerinden, Bianco Perla Ev Aletleri Ltd. Şti. Satıcısından kredi kartım
5
Çözüldü
Montaj Sırasında Kırılan Filtre Ücretsiz Değiştirilmedi Ve Güvenli Çalışma Sağlanamadı
5 Haziran 21:57301
Ferre markalı d051 model beyaz ankastre aspiratörü 14.03.2026 tarihinde 400...0 TL ödeyerek satın aldım. Birkaç gün sonra montaj için gelen yetkili servi
5
Çözüldü
Ferre Ankastre Setimde Çizik Ve Leke, Yetkili Servis Kullanıcı Hatası Dedi
2 Haziran 19:16891
"İlgilendiği için teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Ferre Davlumbaz Lambası Arızası İçin Uzun Süreli Gecikme Ve Garanti İhlali
27 Mayıs 16:53326
"Geç de olsa sorunum çözüldü müşteri hizmetlerindeki arkadaşa teşekkür ederim"
Ferre marka ankastre davlumbazımın lambasında yaklaşık bir senedir devam ed...en bir arıza bulunuyor. Bu süre içinde davlumbazı arızalı şekilde kullanmak
4
Çözüldü
Cam Ankastre Ocak Patladı, Bebeğim Tehlikede
4 Mayıs 18:361.295
"Ferre markasına ve özellikle benimle ilgilenen Türkan hanıma teşekkür ediyorum. Cam ocak tamir oldu fakat ocağın inox ile değişimi gerçekleşmedi. Bende başka bir marka inox ocağa geçiş yaptım. Ferre markasının müşteri ilişkisinde ne kadar başarılı olduğunu gördüm. Ferre fırınımı hâlâ memnuniyetle kullanıyorum."
2
Ferre Ankastre Ocak Patlaması Ve Kaba Servis Yaklaşımı
4 Mayıs 00:241.343
2025 yılının Eylül ayında Ferre ED071/WFA kademeli 67 cm wok inox ankastre ocağını aldım ve o günden bu yana mutfağımda ...son derece dikkatli, titiz bir şekilde kullanıyordum. Ancak 02.05.2026 sabahı kahvaltı hazırlarken, ocakta sadece bir çaydanlık ve bir tava varken ocak aniden patladı. Cam yüzey ta
5
Çözüldü
Ferre Ankastre Setinde Montaj Hatası Ve Güvenlik Sorunu
24 Nisan 21:023.910
"Teşekkürler"
Ferre marka ankastre ocak, fırın ve davlumbazdan oluşan üçlü set aldım. Kur...ulum için yaklaşık üç hafta önce servisten iki genç personel geldi ve nered
4
Çözüldü
Patlayan Cam Ankastre Ocakta Garanti Süresi Aşımı Ve Ek Ücret Talebi
23 Nisan 15:481.502
"T*** hanimin ilgi ve alakasına teşekkür ederim. Süreç biraz fazla uzun surdu. Ürünün ocak olması ndan ötürü mağdur olduk. Biz bu süreçte farklı marka ürün temin etmek zorunda kaldık. Tamir edilip, ürün teslim edildi, teşekkür ederiz."
5
Çözüldü
Fabrika Montaj Hatası Olan Ferre Ocağı İçin İade Onayı Alınamıyor
13 Nisan 15:001.177
"Yetkililer hızlı bir şekilde bana ulaştı ve değişim talebim hızlı bir şekilde gerçekleştirildi :)"
5
Çözüldü
29 Mart 15:44168
Meral şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
19 Mart 11:02476
"Ürün değiştirildi."
Ural şikayetini yayından kaldırdı
1
Patlayan Cam Ocak Güvenlik Tehdidi Müşteri Hizmetleri Görmezden Geliyor
4 Mart 06:332.414
Ferre Cam Ocak Kullanım Sırasında Patladı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz! 15 Haziran 2023 tarihinde yetkili servis tarafı...ndan kurulumu yapılan "Ferre b 1140 ce Döküm Izgaralı 4 Gözü Gazlı Beyaz Cam Ankastre" ocağımız, 27 Şubat 2026 akşamı üç gözü yanarken önce eridi, ardından alev aldı ve büyük bir g
5
Çözüldü
3 Mart 11:50240
"Zararım giderildi. Teşekkür ederim"
Fehmi şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Ferre Davlumbazı Çekiş Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
28 Şubat 18:061.433
"Telefonla arayarak teknik destek sağlayan, ilgi, alaka gösteren, Türkan hanıma çok teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Ferre Cam Ocak Kurulumunda Garanti Dışı Ve Haksız Ücret Talebi
10 Şubat 18:461.891
"Arayan hanımefendi gayet güzel yaklaşmış olup kurulumun olacağını ve garantisinin başlayacağını bir sıkıntı olmayacağını söyledi çok teşekkür ederim"
10 Şubat 2016 günü saat 18:00 civarında sıfır aldığımız Ferre cam ocağın ku...rulumunda sorun yaşadım. Ürünü kutusundan çıkarıp sadece tezgahın üzerine k
5
Çözüldü
Ferre Ankastre Seti İçin İzmir Karabağlar’da Yetkili Servis Bulamama Ve Ek Kurulum Ücreti Sorunu
7 Şubat 16:485.431
"Elif hanıma çok teşekkür ederim yardımları ve ilgi alakası için"
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2 ay önce Ferre markalı steamamart 5 gözlü o...cak, davlumbaz ve 10 fonksiyonlu fırından oluşan bir ankastre set satın ald
4
Çözüldü
Ferre Set Üstü Ocakta Kendiliğinden Patlama Güvenlik Alarmı Ve Ücretsiz Değişim Talebi
29 Ocak 02:452.392
"Servis geldi Cam değişimi yapıldı servis görevlisi de ilgiliydi, ilginiz için teşekkür ederim kolay gelsin"
5
Çözüldü
Ferre Davlumbaz Kurulumunda Alınan 400 TL Servis Ücreti İade Talebi
27 Ocak 14:091.574
"Teşekkürler"
Ferre marka davlumbazımın kurulumu için 10 Ekim 2025 tarihinde gelen yetkil...i servis ekibi, davlumbazın takılacağı yerdeki priz yerinin uygun olmadığın
5
Çözüldü
Ferre Fırın Kapanıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
22 Ocak 19:442.110
"Teşekkürler"
Ferre marka I-IP20 sınıfı fırınımızı kullanırken, son 3 gündür ciddi bir so...run yaşamaya başladık. Fırına normal fansız ayarda yemek koyduktan sadece b
1
Set Üstü Ocak Satın Alımında Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı
13 Ocak 19:021.894
Taşpınar Demetevler Şubesi'nden ürün aldım, set üstü ocak. Ancak çalışanların kaba konuşmaları ve davranışları, ürünle i...lgili hiçbir destek vermemeleri, teknik servislerine ulaşılamaması, ürün kurmaya gelenlerin telefonlara cevap vermemesi hizmet eksikliği yaratıyor. Bu firma, satışı gerçekleştirdik
Marka Profili
Ferre 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100