to read complaints and reviews, or file yours.Ferre Be3 L M Model Fırının Komütatör Parçası Sürekli Arızalanıyor Ve Ücretsiz Değişim Talebi
2019 yılında aldığım Ferre be3 l m model fırınımın komütatör parçası her yıl arıza yapıyor. Her seferinde pişirme tamamen bozuluyor, misafir ağırlayacağım zamanlarda hazırlık yapıp insanlara mahcup oluyorum. Aynı parçanın bu kadar sık bozulması hem ürün kalitesi hem de güvenilirlik açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Her yıl bu komütatör arızası için hem servis ücreti hem de parça bedeli ödedim. Buna rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi ve yaklaşık 5 ay önce yapılan son işlemden sonra da bu döngü böyle devam ediyor. Artık bu tekrar eden arızadan ve sürekli cebimden para çıkmasından bıktım. Yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.
Sürekli aynı parçanın bozulması kullanıcı hatasından çok, ürün veya parça kaynaklı bir problem olduğu izlenimini veriyor. Bu nedenle, fırınımın komütatör parçasının ücretsiz şekilde, orijinal ve sorunsuz bir parça ile değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildirimi dikkatle değerlendirdik. Konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından öncelikli olarak ele alınmış olup, süreç titizlikle yürütülmektedir. Amacımız, size yalnızca bir çözüm sunmak değil, Ferre markasına duyduğunuz güveni eksiksiz şekilde sürdürmektir. En kısa süre içerisinde sizinle doğrudan iletişime geçerek sürece dair gerekli bilgilendirmeyi paylaşacağız. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ferre Müşteri Hizmetleri
İlginiz ve hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim
