to read complaints and reviews, or file yours.Muş merkezden yaklaşık iki ay önce aldığım Ferre marka ocağımın bir gözünde kısa süre içinde ciddi bir erime sorunu yaşa...dım. Siyah cam yüzeyli ocağın bir gözü, normal kullanımdayken metal kısımlarından eriyerek deforme oldu ve güvenle kullanılamaz hale geldi. Yetkili servis ile görüştüğümde ocağın
Ferre ed076 set üstü cam ocağımı yaklaşık bir buçuk senedir sorunsuz kullanıyordum. 06.10.2026 tarihinde üzerinde yaklaş...ık 5 litre süt bulunan tencereyle yemek pişirirken cam yüzey aniden patladı ve parçalara ayrıldı. Ev ortamında, normal kullanım sırasında yaşanan bu olay hem maddi hem de manevi ol
Ferre marka set üstü ocağı 01.11.2016 tarihinde İstoç bayinizden yaklaşık 4.800 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün iş yerim...e kurulumu için yetkili servisi aradığımda, iş yerlerine montaj yapmadıklarını ve iş yerinde kullanılacaksa ürünün garanti kapsamında olmayacağını söylediler. Ürünü yeni almış olm
"Servis hemen ilgilendi. Bir şikayetim yok"
Ferre marka ankastre fırın ve ocağımı aldığım günden beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Fırının fişini her taktığımda... evin sigortası atıyor, ayrıca fırında kek pişirdiğimde keklerim hiçbir şekilde kabarmıyor. Hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi sorun yaşıyorum. İlçemdeki yetkili servis
Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın aldığım Ferre ss208 60 cm gri ankastre ocak, daha çok yeni olmasına ve garan...ti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık bir aydır sorunlu şekilde çalışıyor. Ocağın bir gözü sabit alev vermiyor, çalışırken sesli çalışıyor ve ses değiştiğinde alev boyu da değişiy
Ferre marka MS-261 Vitro Seramik Elektrikli 4 gözlü ankastre ocağımı Ankara Ulus’taki bir yetkili satıcıdan satın aldım.... Ürün tamamen cam yüzeyli. Kullanıma başladıktan yaklaşık 8 ay sonra, bugün ocak kendi kendine çatladı ve cam yüzey üzerinde ciddi bir çatlak oluştu. Ürün garantisi devam etmesine
Ferre marka ankastre ocağımı yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü sadece 15 gündür aktif olarak ku...llanıyorum. İki gün önce akşam yemeği pişirirken tencere taştı, ocağın yüzeyi kirlendi. Yemek piştikten sonra ocak soğuyunca normal şekilde silmek istedim ancak lekeler çıkmadı ve
"İlginiz için teşekkür ederim."
Ferre marka Steamart-Fryart-Sılentart Serisi gri set ve döküm ızgaralı 65 c...m ocak aldım. Kurulum için 14.10.2026 tarihinde hem çağrı merkezi hem de ba
"Teşekkür ederim"
29.09.2026 tarihinde Ferre marka elektrikli cam ocağımla ilgili arıza sebebiyle Gebze yetkili servisini aradım. Gelen se...rvis, kartın yandığını, değişmesi gerektiğini ve parçanın siparişle geleceğini, yaklaşık bir hafta içinde işlemin tamamlanacağını söyledi. Bir hafta sonra aradığımda kartın yanlış
"Ürün tamir edilip, cam değişikliği yapıldı."
"Türkan Hanım iletişime geçerek sorunu çözdü ve kurulumun tamamlanması için servisi yönlendirdi, kendisine çözüm odaklı yaklaşımı ve destekleri için çok teşekkür ederim."
Ferre marka 3’lü ankastre setimin (fırın, ocak ve davlumbaz) kurulumu için ...yetkili servisle görüştüm. Doğalgaz bağlantım henüz açılmamışken gelen serv
Ferre marka bir ocak satın alıp yaklaşık 10 gün önce taktırdım. Ocak takılır takılmaz düğmeler yandı ve servise gitmesi ...gerektiği söylendi. Servise götürüldü, işlem için 2.500 TL ödeme yaptım, herhangi bir servis fişi verilmedi, ücreti elden aldılar. Ocağın bedeli ise 8.500 TL olduğu için yaşadığım
Ferra marka 22.40 c model bir ocak satın aldım. Yaklaşık 1–1,5 ay önce Tren...dyol üzerinden aldığım bu ocağı kullanmaya başladığımdan beri bir gözün düğ
"Ferre Genel Merkezi Müşteri Hizmetlerinden Türkan Hanım konuyla alakalı hemen geri dönüş sağlayarak konunun çözümü sağlamış olup ilgi ve alakalarından dolayı Ferreye ve özellikle Türkan Hanıma çok teşekkür ederim..."
"Sorunum çözüldü"
"Sorunla ilgilendiğiniz için teşekkürler"
Ferre QBL62CB + ss206 + d087 Beyaz ankastre setimin kurulumu için bugün yet...kili servisi eve çağırdım. Tüm ankastre seti yaklaşık 20.000 TL’ye almışken
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim sorun giderildi"
Ferre marka 2240 CE model set üstü ocak satın aldım. Ürünün montajı için 19... Eylül’de Ankara Mamak’taki adresimize yetkili servis geldi. Servis persone
"Sorunu hızlıca çözdüler. Teşekkür ederim."
11 Eylül 2026 tarihinde Ferre marka set üstü cam ocağımı kargodan teslim al...dım. Ürünün kurulumunun yapılması için aynı gün servisi aradım. Telefonda y
"Marka çok ilgili benim sorunum servisin ilgilenmemesiydi. Ama marka sağ olsun cam gönderip yenisiyle değiştirdi çok teşekkür ederim ilginiz için."
Ferre marka MS261 vitroseramik elektrikli ocağı yaklaşık 5 ay önce aldım ve... ürünü ilk günden beri aynı sorunla kullanmak zorunda kalıyorum. Ocak yüzey
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
