Toplam çözüm sayısı
..

Ferre Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 6.573

Ferre
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

263 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 453görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ferre Ankastre Mutfak Seti Defolu!

Ben Ferre ankastre seti aldım 5 ocaklı ve kutudan çıktığı gibi ocak çizik çizikti dikkat edin servis vardı hemen değiştirdi. Ardından birkaç zaman sonra 3 ve ya 4 ay sonra aspiratör veya davlumbaz termik atıyor neymiş servisin dediği bu olurmuş ısındığı zaman sonra ocak düğmeleri olduğu yerden duman...

Ferre Ankastre Mutfak Seti Defolu!
Ferre Ankastre Mutfak Seti Defolu!
Ferre Ankastre Mutfak Seti Defolu!
+2

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 322görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ferre LPG Uyumlu Ürün Doğalgaz Uyumlu Geldi

Hepsiburada aracılığıyla satın aldığım Ferre 731 set üstü LPG ocak doğalgaz uyumlu çıktı. Teknik servisle görüştüğümde 150 lira talep edildi uyum sağl...

Adil'in Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Cumali beyin ilgisi ve sorunun çözüm aşamasına kadar takibi için çok teşekkür ederim”

profile
  • 111görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Ferre Ocak Döküm Yerleri Hakkında

Aldığım Ferre ocak döküm yerleri çok kötü oldu sürekli sildiğim halde çıkmıyor hiçbir şekilde ocağı temizliyorum döküm yerlerini takmak bile istemiyor...

Sıla'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkür ederim hemen dönüş sağlandı ve yardımcı oldular”

profile
Çağla'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ferre mağazası Kayseri şubeden sorunla ilgili olarak Cumali bey ilgilendi. Şikayetimin sabahı dönüş oldu ve birkaç saat içerisinde yetkili servis adresimi istedi. Hızlı dönüş ve ilgiden dolayı teşekkür ederim. Ferre markasının çeşitli segmentte ürünleri mevcut ben bütçeme uygun olanını tercih etmiştim zamanında ve beni ucuz bir ürün aldığıma hiç pişman etmedi. Fırınını da kullanıyorum aynı zamanda çok büyük bir beklentim olmayarak almıştım ama tüm ihtiyaçlarımı karşılıyor. Bir tek çakmaklık sorunum oldu onu da bugüne kadar idare etmiştim şimdi de ilgilendiler sağ olsunlar.”

Çağla Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2232görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ferre 37 Gündür Ocağın Izgara Demirini Göndermedi

21.09.2020 'de, LP400 model numaralı 4 gözlü ocağımızın ızgara demiri eğildi. Bu nedenle 10.04.2021 'de müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim...

Aynur'un Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Sorunumu çözmek için başta bana ulaşan firma personeline teşekkür ederim.”

profile
  • 2704görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ferre Yetkili Servisi Hizmet Kusuru

Ferre set üstü ocak ve davlumbaz aldım. Daha ürünleri kullanmadım ama montaj için Tokat İlinde yetkili servis geldi ve ocağın borusunu mobilya arasınd...

Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Markanın ürününü kullanmaya başlamadım ancak konuyla ilgi düzeyleri ve ilgi dereceleri gayet iyiydi teşekkürler”

profile
  • 2229görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ferre Ocak Papuç Sorunu

Ferre 2140 ce model cam ocağın ızgara gözlerinin altındaki plastik papuçlar eridiği için ızgara gözleri yerinden oynamaktadır plastik ve erimeye başla...

Ferre Ocak Papuç Sorunu
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Teşekkürler”

profile
  • 3393görüntüleme
  • 4 hafta önce

Ferre Fırını Kronik Sorunu

Ferre ankastre setimin önce durduk yere ocak düğmeleri bozuldu, sonra çakmak ateşleme sonra fırın komütatör... Garanti kapsamında bunlar yapıldı sonra 2. Kez oldu sonra garanti bitti yine oldu artık bıktım ve hep aynı sorunlar. Servisi çağırsam bir davlumbaz takmaya bile 100 TL aldı korkumdan çağıra...

profile
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 09 Mayıs 15:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgilerinden dolayı çok teşekkür ediyorum.”

Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Vildan'ın Teşekkür Mesajı
  • 06 Mayıs 11:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ediyorum.”

Vildan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2004görüntüleme
  • 06 Mayıs 00:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ferre Davlumbaz Kendiliğinden Çalışıyor

2018 yılında Ferre davlumbaz Ocak ve fırın almıştım ancak davlumbaz sürekli ama sürekli kendiliğinden çalışıyor. Daha önce servis geldi kaç defa ancak...

Serpil'in Teşekkür Mesajı
  • 06 Mayıs 00:27

“İlginiz ve alakanız için çok teşekkür ederim olumlu yaklaşıp sorunum çözüldü 🙏🏻”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1739görüntüleme
  • 05 Mayıs 21:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ferre Ankastre Seti Arızasının Hepsi Bir Arada

Ferre ankastre seti çakmak ateşleme takılı kalıyor sigortasını kapatıyoruz. :) Fırın ışığı ve fanı sürekli çalışıyor :) fırına tavuk koyduk sabah 10.00' da akşam iftara yetişmedi.:) süper ürün. 1.5 yılda darmadağın oldu ocak fırın garantinin dolmasına yakın kendi kendini imha etmeye programlanmış. 

profile
  • 2363görüntüleme
  • 29 Nisan 16:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ferre Ocak Gözleri Paslandı,Döküm Yerleri Çok Kötü Oldu

Ferre ankastre set aldık. Daha 1 sene olmadan ocağın gözleri çok kötü vaziyette yazık günah Ferre'ye verilen paraya. Döküm oldukları için çok heder ol...

Ferre Ocak Gözleri Paslandı,Döküm Yerleri Çok Kötü Oldu
Ferre Ocak Gözleri Paslandı,Döküm Yerleri Çok Kötü Oldu
Ferre Ocak Gözleri Paslandı,Döküm Yerleri Çok Kötü Oldu
+1
Emine'nin Teşekkür Mesajı
  • 29 Nisan 16:44

“Gerekli değişimleri yaptığınız için çok çok teşekkür ederim, ürünlerinin arkasında duran muhteşem bir firma 🙏😍”

profile
  • 1841görüntüleme
  • 27 Nisan 17:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Ferre Ürün Kurulumu İçin Hala Gelinmemesi

Ferre marka ankastre set aldık. Kurulum için servisi aradığımda bugün geleceklerini söylediler ama hala gelen giden yok. Mağdur durumdayım, lütfen doğ...

Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 27 Nisan 17:45

“teşekkürler”

profile
  • 1947görüntüleme
  • 25 Nisan 15:51

Ferre Ankastre Cam Ocak Demirleri Kirler Asla Çıkmıyor

Ferre ankastre cam ocağımın dokum olan demirleri aldıktan bir ay sonra hem renk attı, hem üzerindeki kirler asla çıkmıyor. Her şeyi denedim. Ocak çok eski görünüyor. Ayrıca ocak şapkaları da renk attı. Daha 2 yıllık ocak değiştirilir mi? Yardim bekliyorum.

profile
  • 1694görüntüleme
  • 25 Nisan 01:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ferre Ankastre Ocakla İlgili

Ferre ankastre ocak demirleri yağlı gibi oldu ve kesinlikle temizlenmiyor. Ocak demirleri içindeki plastik vidalar eridi. Ocak üzerinde tencere varken...

Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 25 Nisan 01:44

“Bir gün içinde sorunumun çözümü için geri dönüş yapıldı. Teşekkürler Ferre”

profile
Ayşegül'ün Teşekkür Mesajı
  • 22 Nisan 15:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çok teşekkür ediyorum ilginiz için bir gün içinde geri dönüş yaptığınız için 😊”

Ayşegül Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2734görüntüleme
  • 14 Nisan 12:38

Ferre 'den Gelen Bozuk Ürün

Ferre b Fmk 600 beyaz duvar tipi davlumbaz ürün ocak 2021 aldık. 3 kere servis geldi eve 3 ay da doğru düzgün kullanamadık artık ürünün yeniden tamir edilmesini istemiyorum iade ya da yeni ürün talep ediyorum demek ki aldığım ürün fabrikadan geldiğinde sıkıntılı ki 3 ayda 3 arıza çıkardı. Ürün servi...

profile
Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 09 Nisan 21:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Cumali Bey'e ilgisi için teşekkür ederim. Sorunum kısa düzeldi. Ocak Cam kırılmasını garanti kapmasında değiştirdi”

Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4835görüntüleme
  • 01 Nisan 21:36

Ferre Ankastre Ocak Ve Davlumbaz Kalitesizliği

Şikayetim Niğde merkez Cadde Avm'den 3 yıl önce almış olduğum Ferre marka ankastre setin garantisi bittikten sonra garip bir şekilde zamanla acınacak hale gelmesi. İlk olarak ankastre içinde bulunan cam ocak ve davlumbaz zaman içinde deforme oluyor.  Cam ocak üzerinde bulunan boyalar zamanla aşınıy...

Ferre Ankastre Ocak Ve Davlumbaz Kalitesizliği
Ferre Ankastre Ocak Ve Davlumbaz Kalitesizliği
Ferre Ankastre Ocak Ve Davlumbaz Kalitesizliği
+1
profile
Samet'in Teşekkür Mesajı
  • 31 Mart 12:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler cumali bey.”

Samet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4124görüntüleme
  • 31 Mart 09:22

Ferre Ankastre Set Ocağının Patlaması Hakkında

Temmuz 2020 tarihinde Hepsiburada'dan almış olduğum Ferre Black ankastre Set (7002-KA012-SSPR600) ürünün ocak kısmı 30.03.2021 tarihinde saat 18:00'de eşim ve kızımın da mutfakta olduğu anda patlayarak ocak üzerinde bulunan camın resimde de görüldüğü üzere paramparça olmuştur. Müşteri hizmetlerini g...

Ferre Ankastre Set Ocağının Patlaması Hakkında
Ferre Ankastre Set Ocağının Patlaması Hakkında
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3429görüntüleme
  • 27 Mart 02:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ferre Fırınım Pişirmiyor Ve Ocak Başlıklarımın Sıkıntılı

Malatya'dan ikamet etmekteyim. 2 ay önce almış olduğum ürünün ocak yerleri içerisinde bulunan saclardan dolayı oturmuyor. 3 defa servis geldi durumun farkında ama umursamıyorlar. Ve fırınımın altı pişirmiyor. Ama yardımcı olmuyorlar. Lütfen bir şeyler yapar mısınız. Tüm hak ve sorumluluklarımı bilme...

profile
Aydin'in Teşekkür Mesajı
  • 17 Mart 22:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ferre ye cuma beye teşekkür ederim sağ olsun sorunlarımı çözdü”

Aydin Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Ferre, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100