to read complaints and reviews, or file yours.Ferre MS261 Ocakta Silinmeyen Lekeler Ve Kalıcı Görünüm Sorunu
Ferre marka MS261 vitroseramik elektrikli ocağı yaklaşık 5 ay önce aldım ve ürünü ilk günden beri aynı sorunla kullanmak zorunda kalıyorum. Ocak yüzeyinde silinmeyen, kalıcı lekeler oluştu ve bu görüntü hiçbir şekilde temizlikle geçmiyor. Ürünü özenli ve normal kullanım şartlarında kullanmama rağmen, cam yüzeyde bu lekeler kalıcı hale geldi.
Elektrikli ocak gibi mutfakta sürekli göz önünde olan bir üründe, bu şekilde silinmeyen ve estetik olarak rahatsız edici lekelerin oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite açısından hem de kullanım konforu açısından beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Ferre’den, üzerinde kalıcı leke oluşmayan, sorunsuz bir ocak ile ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, ürün bedelinin iadesini istiyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ürünümün incelenerek tarafıma kalıcı ve net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildirimi dikkatle değerlendirdik. Konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından öncelikli olarak ele alınmış olup, süreç titizlikle yürütülmektedir. Amacımız, size yalnızca bir çözüm sunmak değil, Ferre markasına duyduğunuz güveni eksiksiz şekilde sürdürmektir. En kısa süre içerisinde sizinle doğrudan iletişime geçerek sürece dair gerekli bilgilendirmeyi paylaşacağız. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ferre Müşteri Hizmetleri
Çok hızlı dönüş bekliyorum Çünkü eski yazdığımı paylaştım şubat 2026dan beri ben çözüm bekliyorum
Birkaç kere farklı numaradan arandım bilmiyorum marka mi aradı Çünkü çaldırıp kapanıyor hemen ve ben aradığımda sessizlik var aranmıyor
