to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Çayırova'da Ferre Ocak Kurulumunun 5 Gün Gecikmesinden Kaynaklı Mağduriyet
Ferre marka Steamart-Fryart-Sılentart Serisi gri set ve döküm ızgaralı 65 cm ocak aldım. Kurulum için 14.10.2026 tarihinde hem çağrı merkezi hem de bayii üzerinden talep oluşturmama rağmen Kocaeli Çayırova’daki adresime 5 gündür hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi ve kimse kuruluma gelmedi.
Bu süre boyunca defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen servis tarafında herhangi bir geri dönüş, randevu bilgisi ya da açıklama yapılmadı. Ürünü kullanamıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Ferre’nin Kocaeli Çayırova bölgesi için en kısa sürede servis yönlendirerek kurulumun acilen yapılmasını, geciken kurulum nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildirimi dikkatle değerlendirdik. Konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından öncelikli olarak ele alınmış olup, süreç titizlikle yürütülmektedir. Amacımız, size yalnızca bir çözüm sunmak değil, Ferre markasına duyduğunuz güveni eksiksiz şekilde sürdürmektir. En kısa süre içerisinde sizinle doğrudan iletişime geçerek sürece dair gerekli bilgilendirmeyi paylaşacağız. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ferre Müşteri Hizmetleri
İlginiz için teşekkür ederim.
