faturalı hat

15 Ekim'de Vodafone üzerinden kurumsal faturalı hat taşıma başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve başvurum sistemde görünmüyor. Kuryeden sim kartlarımı teslim aldım ancak hattım hiç aktifleşmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime ...

Turkcell faturalı hattımda 60 GB ve 1000 dakika içeren kampanyamın bitimine 26 gün kala yeni tarife teklifi aldım. Mevcut kampanyada 390 TL öderken, yeni teklif edilen 60 GB ve 2000 dakika içeren paket için 550 TL fiyat sunuldu. Ancak aynı içerikteki tarifenin yeni gelen müşterilere 420 TL’ye sunuld...

Türk Telekom mobil faturalı hatlarımın taahhüt bitiş tarihi 22 Kasım 2025 olmasına rağmen, 18 Ekim 2025’te (sadece 5 gün erken) farklı bir operatöre geçiş yaptığım için iki hat için toplam 4.895 TL cayma bedeli yansıtıldı. 25 Ekim 2025’te müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, '29 gün ve altında...

2025 Ağustos sonunda Turkcell faturalı hattımı sonlandırarak faturasız hatta geçiş yaptım ve bir ay boyunca faturasız hat kullandım. Daha sonra uygulama üzerinden “Rahat” adında bir tarife olduğunu gördüm ve bunun faturasız bir tarife olduğunu düşünerek kabul ettim. Ancak sonradan öğrendim ki, bu ta...

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda 10 GB’lik faturalı paket için uzun süredir 181 TL ödüyordum. Ancak 15 Eylül 2025’ten itibaren son iki faturamda ücret 525 TL’ye çıkarıldı ve hiçbir şekilde tarife değişikliğine izin verilmiyor. Emekli bir vatandaş olarak bu kadar yükse...

Çocuğumun akıllı saatinde kullandığımız, aylık 1 GB internet paketi olan ve 200 TL fatura bedeliyle devam eden Vodafone faturalı hattımız vardı. Okullarda yeni kurallar gereği akıllı saatler yasaklandığı için bu hat aylarca hiç kullanılmadı ve çekmecede kaldı. Faturalar otomatik ödeme talimatında ol...

25.10.2025 tarihinde gece 01.10 sularında, bilgim ve onayım dışında Vodafone faturalı hattım iptal edildi. Antalya Kepez’de kullandığım hattımın kapatıldığını fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Ancak hattın pasif durumda olduğu ve herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Bu sür...

27.10.2025 tarihinde saat 17.04’te 0216 558 10 10 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini tanıtmadan, zincir marketlerle ilgili bir anket yaptığını belirtti ve bana sürekli “evet” dememi gerektiren sorular yöneltti. Görüşme yaklaşık 9 dakika sürdü ve bu süre boyunca hiçbir kişisel bilgi p...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 1 ay önce, bir gün içerisinde 27 GB internetimin çekilmesi nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Yaşadığım bu durum beni oldukça sinirlendirdi ve müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde yaşanan gerginlik sonucunda, bana “müşteri hizmetleriyle gerçekleştir...

Turkcell faturalı hattımda her zaman bana yeterli olan 40GB internet paketim, bu ay henüz 15 gün geçmesine rağmen tükendi. Öncelikle bir yanlışlık olabileceğini düşündüm fakat yapacak bir şey olmadığını varsayarak ek 10GB internet paketi satın aldım. Ancak ek paketim de 12 saat gibi kısa bir sürede ...

Konya Bozkır ilçesinde yaklaşık bir aydır Turkcell hattımda sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Ne oyunlarda internet çekiyor ne de normal aramalarda sağlıklı bir şekilde konuşabiliyorum. Bu durum hem iletişimimi hem de günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri...

Turkcell faturalı hattımı 21 Ekim’de faturasız hatta geçirmek için işlem yaptım. Bu işlemden önce müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelini sordum ve bana 1020 TL olarak bilgi verildi. Ancak dün gelen faturamda cayma bedelinin 1400 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Defalarca müşteri hizmetleriyle ...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 26 Kasım 2025 tarihinde taahhüt sürem sona erdi ve ben yeni bir taahhüt ya da tarife onayı vermedim. Buna rağmen, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan faturam 345 TL’den 1111,10...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda 27 Ekim 2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi. Normalde aylık fatura tutarım 296 TL iken, bugün tarafıma 832 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Bu süre zarfında hattımı hiç kullanmadım; arama yapmadım, mesaj atmadım, internet kullanmadım. Ayrıca taahhüt yenil...

25 Ekim tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a geçiş yapmak için başvurdum ve “24 saatte hattın kapında” vaadiyle faturalı hat talebinde bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen hattım tarafıma ulaşmadı. Şu anda Türk Telekom’daki taahhüdüm bittiği ve tarife sürem dolduğu için arama yapamıyor, hattı...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır, Muş Malazgirt Saltukgazi Mahallesi’nde gece 12’ye kadar ciddi internet ping sorunları yaşıyorum. Özellikle yoğun saatlerde internet bağlantımda ciddi gecikmeler ve kopmalar oluyor. Bu durum günlük işlerimi ve iletişimimi olumsuz etkiliyor. Konu hakkında ...