5
Çözüldü
İzinsiz Veedz Aboneliği Ve 319 TL Ücretin Geri Ödenmesi Talebi
11 Ağustos 21:1792
"Çözüldü"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.faturalı hat
Son Şikayetler
33.909 şikayet
5
Çözüldü
Sınır Bölgesinde Otomatik Yabancı Şebeke Bağlantısı Nedeniyle Haksız 400 TL Yurt Dışı Ücreti
"İlginiz için Teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 2026 Temmuz faturamda, Muğla’da Türki...ye sınırları içerisinde bulunduğum bir dönemde telefonumun Yunanistan opera
Ulukışla’da Sürekli Şebeke Kesintileri Ve Çözüm Yok
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak 1 yıldan fazladır Niğde’nin Ulukışla ilçesinde ciddi şebeke ve bağ...lantı sorunu yaşamaktayım. Bulunduğum bölgede hat çoğu zaman çekmiyor, bağlantı kopuyor ve sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi ya da internet kullanımı gerçekleştiremiyorum. Bu
Yurt Dışı Kullanımı Olarak Hatalı 846 TL Ücretine İtiraz
"Turkcell müşteri hizmetlerinden bugün talebim kapsamında benimle görüşen Ozan Bey'e ilgi, nezaket ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Yapılan görüşmede, 846 TL tutarındaki bedelin bir sonraki faturama indirim/alacak olarak yansıtılacağı tarafıma bildirilmiştir. Sürecin bu şekilde sonuçlandırılacağını yazılı olarak da teyit edilmesini rica ediyorum. İyi çalışmalar dilerim."
5
Çözüldü
Yanlış Yurt Dışı Kullanım Ücreti İadesi Ve Önceki Haksız Faturanın İncelenmesi
Turkcell faturalı hattım için kesilen Ağustos 2026 dönemine ait faturamda, ...Ağustos 2026 TYG avantaj adı altında 400 TL civarında yurt dışı kullanım üc
1
Türk Telekom'dan Alınan Aşırı Cayma Bedeline İtiraz
11 Ağustos 20:4384
Uzun yıllardır Türk Telekom faturalı hat abonesiyim ve Prime 50 tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık... 2 ay 10 gün kala, müşteri hizmetleri tarafından sık sık aranarak ısrarla tarife değişikliği teklif edildi. Sürekli aranmaktan rahatsız olduğum için, başvurumu birkaç gün önce yapm
5
Çözüldü
Sözleşme Yenilemede Uygun Kırk GB Tarife Sunulmaması
"Teşekkür"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sözleşmemin bitmesine az bir süre kal...masına rağmen bir aydır bana uygun bir tarife sunulmuyor. Mevcut faturam 36
5
Çözüldü
Muğla Sınır Bölgesinde 400 TL Yanlış Yurt Dışı Kullanım Ücreti
"Teşekkürler"
Turkcell faturalı hattım için düzenlenen 2026 Temmuz ayı faturamda, Muğla’d...a Türkiye sınırları içerisinde bulunduğum bir dönemde telefonumun Yunanista
Kars Arpaçay Kümbet Köyünde Turkcell Şebeke Sorunu Ve Geri Dönüş Yok
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Kars ili Arpaçay ilçesi Kümbet köyünde hattım çekmiyor. Sadece benim ...hattım değil, köyde Turkcell kullanan hiç kimsenin hattı düzgün çekmiyor, çoğu zaman tamamen şebeke yok gibi oluyor. Yıllardır devam eden bu çekim sorunu nedeniyle telefon görüşme
1
Kuzey Kıbrıs’ta Kullanılmayan E‑SIM Günlük Yurt Dışı Ücretleri Haksız Kesildi
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 8 Ağustos’ta Kuzey Kıbrıs’a gidiş ve 11 Ağustos’ta dönüş sırasında hattımdan, hiçb...ir kullanımım olmamasına rağmen iki kez günlük yurt dışı internet ücreti yansıtıldı. Kıbrıs’a inişte uçağım havalimanına indiğinde telefonumu uçak modundan çıkarıp e‑sim hattımı ak
4
Çözüldü
"Olivium Avmdaki işlemimi yapan çalışma arkadaşınız gayet bilgili ve yardımcı olduğu için teşekkür ediyorum"
Cafer şikayetini yayından kaldırdı
1
Taahhüt Bitmek Üzereyken Yüksek Paket Fiyatları Ve Mevcut Müşteri Mağduriyeti
11 Ağustos 19:49300
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 16 gün kalmasına rağmen, mevcut müşteriye... sunulan fiyatların oldukça yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şu anda yaklaşık 20 GB içeren paketim için vergiler hariç 290 TL civarında ödeme yapıyorum. Şikayete konu
1
Türk Telekom Bayisinden Alınan 900 TL Ücret Ve Yetkisiz Faturalı Hat İçin 1.160 TL Fatura İtirazı
11 Ağustos 18:59716
Kayseri Kocasinan Fuzuli Caddesi üzerindeki Türk Telekom bayisinde hat devri işlemi yaptım. İşlem sırasında bayi benden ...900 TL işlem ücreti aldı. Hattım o sırada faturasızdı ancak devir sonrası bilgim ve onayım dışında faturalı hat aboneliğim başlatıldı. Herhangi bir taahhüt de vermedim, sadece 4 gü
1
NFC Okunamadığı İçin Numara Taşıma İşlemi Engellendi
Başka bir operatörden Turkcell’e faturasız hat geçişi yapmak için dün internet üzerinden başvuru yaptım. 506 xxx 675 num...aralı hattım için başvurunun alındığına dair SMS de geldi ve sim kart teslimatı için kurye yönlendirileceği bildirildi. Bugün kurye evime geldi ancak yeni kimlik kartımdaki NFC oku
5
Çözüldü
Faturamda Haksız Yurt Dışı Kullanım Ücreti Ve İade Talebi
"Teşekkür ediyorum, sorun çözüldü."
TYG Avantaj Ücreti Haksız Yansıtıldı; İptal Edilmesi Gerekiyor
Turkcell bireysel faturalı hatta sahibim ve Dolu Yıldız 40 GB tarifesini kullanıyorum. 11–26 Temmuz tarihleri arasında y...urt dışına çıktım. Yurt dışına çıkmadan önce bir esim uygulaması üzerinden internet paketi satın aldım ve bu süre boyunca internet ihtiyacımı tamamen esim üzerinden karşıladım, Tur
Onaysız Red Sınırsız Tarife Değişikliği Ve 1500 TL Fatura Şikayeti
Vodafone hattım 0543*****09, Red Sınırsız adlı faturalı tarifededir. Ne zaman ve nasıl sınırsız tarifeye geçtiğini bilmi...yorum, herhangi bir onay verdiğimi ya da özellikle böyle bir talepte bulunduğumu da hatırlamıyorum. Son faturam bu ay itibarıyla yaklaşık 1500 TL olarak çıkmış durumda ve bu tutarı
1
Turkcell Paket Fiyatındaki Ani 100 TL Zamı Ve Bilgilendirme Eksikliği
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önce Büyük Festival 40 GB paketini kullanıyordum, paketimi yenilemek için 11....08.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Turkcell mobil uygulaması üzerinden işlem yapmak istedim. Uygulamada Dolu Ultra 40 GB paketine geçmek isterken, sadece 1 hafta içinde paket f
1
Ağustos Faturamda Haksız 400 TL Tyg Avantaj Ücretinin İptali
Turkcell faturalı hattıma ait Ağustos 2026 dönemine ilişkin faturamda “tyg Avantaj (Ağustos 1 Gün) ” adıyla 400 TL tutar...ında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu dönem içinde hattımı yurt dışında hiç kullanmadım ve uluslararası dolaşım ayarım zaten kapalı durumda. Yurt dışı kullanımım bulunmadığı ha
Taahhüt Sonrası Yüksek Yenileme Ücretleri İçin Makul Teklif Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıyorum, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kaldı. Taahhüdümü yenilemek için mobil uygulam...adan ve sistemden sunulan yeni paket ve tarifelere baktığımda fiyatların aşırı derecede yüksek olduğunu gördüm. Mevcut kullanım haklarıma yakın, makul ve bütçemi zorlamayacak bir
Yurt Dışı İnternet Ücreti Hatalı Faturalandırıldı, İade Ve İnceleme Talebi
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımda Büyük Festival tarifesini kullanıyorum. 24.07.2026 tarihinde Datça’da t...atildeyken, hattım yurt dışına hiç çıkmamış olmamasına rağmen faturama yurt dışı internet kullanımı yansıtıldığını fark ettim. Sadece Datça sınırları içinde, Türkiye sınırları dahi
5
Çözüldü
Vodafone Net Taahhüt Yenileme Sürecinde Fahiş Fiyat Ve Sadakat Avantajı Eksikliği
11 Ağustos 18:06343
"Vodafone Net olarak uzun süredir sadık bir müşteriniz olduğum için gösterdiğiniz anlayış ve yeni paket teklifiniz için teşekkür ederim. Hizmetinizden memnuniyet duyuyorum ve gelecekte de birlikte çalışmayı umuyorum."
Vodafone Net bünyesinde uzun süredir 100 Mbps hızında ev interneti hizmeti ...kullanıyorum ve son 3 aydır aylık 588 TL ödeme yapıyorum. 24.11.2026 tarihi
Yüksek Tarif Fiyatları Ve Uygun Teklif Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifedeyim. Tarife süre...m 22.08.2026 tarihinde dolacak ve bu tarihten sonra sunulan yeni paket fiyatlarının, mevcut gelir durumuma ve piyasa koşullarına göre oldukça yüksek kaldığını düşünüyorum. Mevcut
Portekiz'de Kullanmadığım 6 Günlük Yurt Dışı Ücretine İtiraz
Turkcell bireysel faturalı hattım ile ilgili olarak Ağustos 2026 faturama yansıtılan yurt dışı kullanım ücretine itiraz ...ediyorum. 3 Temmuz – 30 Temmuz dönemini kapsayan faturamda Portekiz’de 6 günlük yurt dışı kullanımı görünüyor ve bu kapsamda yaklaşık 2.400 TL tutarında bir ücret yansıtılmış durum