faturalı hat

2013 yılından beri Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve düzenli bir müşteriyim. Tarife yenileme zamanım geldiğinde bana sunulan yeni tarife fiyatı oldukça yüksek bir rakam olarak iletildi. Mevcut tarifemin devamı için 1300 TL talep ediliyor. Ancak faturasıza geçip bir ay sonra tekrar faturalıya g...

Turkcell faturalı hattımın yasal sahibi değişikliği işlemi için bugün Turkcell mağazasına başvurdum. İşlem sırasında tarafıma 1100 TL ücret alınacağı bildirildi. Müşteri temsilcisi, bu ücretin devlet vergisi olduğunu belirtti. Ancak kendi araştırmalarımda 1100 TL'lik devlet vergisine rastlamadım ve ...

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Kasım 2025 faturamda, bilgim ve onayım olmadan Playweez adlı bir servise abonelik yapılmış ve faturama 256 TL yansıtılmıştır. Bu servise hiçbir şekilde abone olmadım, ayrıca tarafıma herhangi bir onay mesajı da gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda,...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Faturalı hat kullanmama rağmen, sürekli olarak “tl yükleyiniz” uyarısı alıyor ve arama yapamıyorum. Bu sorun her yerde, farklı bölgelerde de aynı şekilde devam ediyor ve hattımı kullanamıyorum. Faturalarımı düzenli ola...

Türk Telekom Popüler Prime Limitsiz Sosyal tarifesini faturalı hat olarak kullanıyorum. Taahhüdüm 26 Kasım’da sona erecek ve uygulama üzerinden sunulan yeni tarifelerin fiyatları oldukça yüksek. Daha uygun bir teklif alabilmek için müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak aynı yüksek fiyatlı teklifle...

Yaklaşık iki buçuk yıldır İstanbul Esenyurt ilçesi Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 2135. Sokak’ta ikamet ediyorum. Bu sokakta ve çevresindeki diğer sokaklarda Turkcell şebekesi sürekli olarak çok zayıf çekiyor. Kullandığım telefon iPhone 13 ve hattım faturalı olmasına rağmen, evde ve sokakta şebeke siny...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve kendi adıma toplam 4 hat bulunuyor. Bu ay faturalarımda beklenmedik şekilde yüksek ücretlendirme ile karşılaştım. Ayrıca, hatlarım için sunulan tekliflerde de tutarsızlıklar var. Örneğin, biri 20GB kotalı diğeri 40GB kotalı iki hattıma da 800 TL gibi aynı ve o...

2010 yılında bilgim dışında adıma açılan bir Turkcell faturasız hat, kısa süre sonra kapatılmış olmasına rağmen yaklaşık 1 yıldır mağduriyet yaşamaktayım. Numara taşıma başvurularımda sürekli olarak kara listede olduğum belirtiliyor ve başvurularım reddediliyor. Olayı fark ettiğimden beri defalarca ...

Türk Telekom’dan faturalı hat siparişi verdim. Dijital Kurye ile teslimat yapılacağı bildirildi. Teslimat günüm dündü fakat ben bugüne (15.11.2025) revize ettim. Ben kurye tarafından çaldırılıp kapatıldım, 3 saniye gibi bir süreydi telefonu açamadım bile. Hat annemin üstüne kayıtlı olduğu için annem...

25.10.2025 tarihinde Telekom faturalı hattan, 26.10.2025 tarihinde Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak Turkcell hattımda ciddi çekim sorunları yaşadığım için Lüleburgaz’daki Turkcell mağazasına giderek durumu çalışanlara ilettim. Mağaza çalışanları, 15 günü geçmediği sürece başka bir operatö...

Yaklaşık 4 aydır Kayseri Sarıoğlan ilçesi Ebülhayır Mahallesi’nde Turkcell faturalı hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. 4.5G bağlantısı neredeyse hiç çekmiyor, arama yapılamıyor ve ulaşılamıyor. 3G’ye aldığımda ise çok zor da olsa bazen çekiyor ve ancak o şekilde ulaşılabiliyorum. Aynı bölgede...

Türk Telekom Prime faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki aydır faturama, açıklamasını göremediğim şekilde toplamda 200 TL fazla ücret yansıtıldı. Faturada bu tutarın hangi kalemden kaynaklandığına dair herhangi bir bilgi bulunmuyor. Faturamın müşteri numarası sonu 0572’dir. Bu durumu öğrenmek ve çöz...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell faturalı hat abonesiyim. Taahhüdümün bitiş tarihiyle birlikte, bana sunulan yeni tekliflerin oldukça yüksek olduğunu fark ettim. Şu anda 20 GB internet ve 1000 dakika içeren paketim için aylık 397 TL ödüyorum. Ancak çevremdeki kişiler, aynı operatörde daha fazla internet ...

Turkcell faturalı hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdüm bittikten sonra, herhangi bir yeni sözleşme yapmadığım halde, yalnızca 3 günlük kullanım için 60 TL ücret talep edildi. Bu ücret, 10 Kasım tarihinde, Şanlıurfa’da gerçekleşti ve faturamda son dört hanesi 6664 olan müşte...

Türk Telekom mobil hattımı (3333 ve 5151 numaralı) yaklaşık 6 aydan uzun bir süredir Kocaeli Körfez bölgesinde kullanıyorum. Hem evde, hem işte, hem de şehir merkezinde sürekli çekim problemi ve hat kesintisi yaşıyorum. Sorun sadece belirli bir adreste değil, ilçenin genelinde devam ediyor. Hattım f...

Turkcell hattımı Adana Aladağ Gökçe Köy Mahallesi Kozalan Küme Evleri’nde kullanıyorum. Yıllardır bölgemizde hiçbir zaman düzenli olarak şebeke çekmedi, baz istasyonu bulunmuyor. Sadece ben değil, tüm mahalle sakinleri bu sorunu yaşıyoruz. Şebeke olmadığı için acil durumlarda iletişim kuramıyor, eği...

10 Kasım 2025’te Turkcell faturalı hattımda yeni bir pakete geçiş yaptım. Ancak 15 Kasım’da hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hat taşıma işlemi öncesi müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde herhangi bir iptal veya cayma bedeli görünmediği, herhangi bir borcumun olmadığı söylendi. Buna güvenerek hat...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İki gün önce “Çılgın Kelime Avı” adlı oyunu satın aldım ve Vodafone’un kampanyası kapsamında, oyunda ilk ona girdiğim her gün için 3 GB hediye internet kazanacağım belirtildi. Son iki gündür üst üste ilk ona girmeme rağmen hattıma herhangi bir hediye internet ta...

Yaklaşık iki hafta önce Turkcell faturalı hatta geçtim. 5 günlük kullanımdan sonra şebeke sorunuyla ilgili başka bir firmaya geçmek zorunda kaldım. Turkcell'de seçtiğim tarife 160 TL idi. 5 günlük kullanımdan sonra bana çıkarılan fatura 300 TL oldu. Müşteri hizmetlerini aradım; yıllık internet iptal...

Yıllardır Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve hattım "Değerli 35 GB" tarifesine kayıtlı. Her yıl taahhüt yenileme dönemlerinde müşteri hizmetlerinden aranıp işlemlerim kolayca yapılırken, bu sene farklı bir sorun yaşadım. 14.11.2025 tarihinde 444 1 444 numarasını arayarak, daha uygun bir ta...

Vodafone’dan yaklaşık 1 ay önce “Fırsat Paketi 3 Aylık 50 GB” isimli mobil internet paketini aldım. Paketi kullanmaya başladığımdan beri internetim çok hızlı tükeniyor. Her 1 GB internet kullandığımda yaklaşık 700 MB’ı sanki hiç kullanmamışım gibi eksiliyor, yani kullanmadığım halde internetim hızla...