faturalı hat

İstanbul Ümraniye’de Vodafone hattımla yaklaşık 1 aydır 4g mobil internetimi neredeyse hiç verimli kullanamıyorum. Cep internetim sürekli çok yavaş, çoğu zaman sayfalar açılmıyor ve telefonum doğru düzgün çekmiyor. Günün her saatinde aynı sorunu yaşıyorum, sadece yoğun saatlerde değil, gün boyu perf...

24 Kasım akşamı Vodafone üzerinden 24 saate teslim vaadiyle yeni faturalı hat ve sim kart başvurusunda bulundum. Ancak üzerinden 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir şekilde aranarak süreçle ilgili bilgi verildi. Bu süreçte defalarca çağrı merkezin...

Vodafone’da kullandığım önceki faturalı hattımda, taahhüdüm bittikten sonra onayım ve bilgim olmadan hattımın faturalandırılmaya devam edildiğini ve bu süreçte haksız şekilde yüksek faturalar çıkarıldığını fark ettim. Özellikle Mayıs ve Haziran aylarında her ay yaklaşık 900 TL civarında fatura yansı...

Vodafone faturalı hat abonesi olduğum günden beri hattıma sürekli olarak bana ait olmayan, başka bir kişiye ait telefon faturası ödeme SMS’leri geliyor. Yani bir yabancının telefon fatura bilgilendirmeleri kendi hattıma düşüyor. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini bugüne kadar yaklaşık ...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak İzmir Menderes Develi Mahallesi’nde bir yılı aşkın süredir ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Çoğu zaman hat çekmiyor, sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor, mobil interneti kullanamıyorum. Bu durumla ilgili defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini ar...

Vodafone hattım faturalı ve yaklaşık 67.000 puanım bulunmasına rağmen, 16 gün önce Diyarbakır Diclekent Vodafone bayisine cihaz almak için gittiğimde, sistemde ödenmemiş faturam göründüğü gerekçesiyle tarafıma cihaz verilemeyeceği söylendi. Ancak şu anda ödenmemiş faturam bulunmuyor. Bu durum üzeri...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Kasım 2025 faturamda 'Tyg Bölge' adı altında 1 gün için 400 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmeti bilerek almadım, neye ait olduğunu da bilmiyorum. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kalemin eklenmiş olmasını ke...

26.11.2025 tarihinde saat 16:30 civarında, İstanbul Avcılar Parseller’de bulunan Vodafone bayisinden faturalı hattım üzerine Xiaomi Note 14 Pro marka telefonu 32.500 TL bedelle satın aldım. Eve gelip internetten fiyat araştırması yaptığımda, aynı telefonun 13–14 bin TL bandında satıldığını görünce c...

11.04.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Selfy Sınırsız Sosyal Medya Paketi içeren faturalı bir mobil hat satın aldım. Bu paketin Instagram, Youtube.com ve diğer sosyal medya platformlarında sınırsız internet kullanım hakkı tanıdığı açıkça belirtilmişti. Ancak kullanım sırasında Instagram Reels ve Yout...

Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdümün 26 Kasım 2025 tarihinde biteceğini biliyordum ve bugün hem müşteri hizmetlerini hem de Türk Telekom bayisini aradım. Faturasıza geçmek istediğimi iletmeme rağmen, taahhüdümün bugün dolmasına karşın benden hâlâ cayma bedeli talep edildiğini öğrendim...

Türk Telekom faturalı bireysel hat abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır hattımla doğru düzgün telefon görüşmesi yapamıyorum. Görüşme sırasında sesim karşı tarafa kesinlikle gitmiyor, bu nedenle mecburen sürekli internet üzerinden arama yapmak zorunda kalıyorum. Evde, iş yerinde ve bulunduğum birçok farklı...

22/10/2025 tarihinde Vodafone hattım, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan ön ödemeliden faturalı hatta geçirilmiş. Hattımın son 4 hanesi 2753 olup, daha önce kontörlü olarak kullandığım hat için yaklaşık 1.390 TL civarında ücretli bir tarifeye geçirildiğimi, gelen yüksek faturalarla fark ettim. ...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir 200 küsur lira civarında bir faturayla hattımı kullanırken, taahhüdüm bittikten sonra sistemde karşıma çıkan en düşük tarifenin bir anda 520 TL ve üzeri olduğunu gördüm. Buna rağmen daha düşük ücretli tarifeler olduğunu biliyorum ve etrafımda daha u...

Turkcell bayisine giderek faturalı hatta geçiş işlemi yaptım. İşlem sırasında tarafıma 15 gün cayma hakkım olduğu özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattım açıldıktan kısa süre sonra farklı bir operatöre geçiş yaptım. 11.11.2025'de operatör değiştirme onayım geldi, 13.11.2025’te Turkcell hatt...

18.11.2025 tarihinde Turkcell’e faturalı hatta geçiş başvurusu yaptım ve başvurumun onaylandığı, en geç 2 gün içerisinde fiziki sim kartımın tarafıma gönderileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte mevcut hattımı kullanmaya devam ediy...

Turkcell faturalı hattımla 2025 yılı Kasım ayının başında Kıbrıs’a gittiğimde, telefonumda gayri ihtiyari LTE’yi çok kısa süreliğine (1-2 sn) açıp kapattım. Bu kısa süreli işlem sırasında hattıma yurt dışı kullanım tanımlanmış ve günlük 350 TL’lik yurt dışı paketi otomatik olarak devreye alınmış. K...

Yaklaşık 9 aydır Turkcell bireysel faturalı hat kullanıyorum. Şu an 48 GB internet içeren paketime aylık 390 TL ödüyorum. Piyasayı incelediğimde diğer operatörlerin aynı ya da benzer içerikteki paketleri neredeyse bu ücretin yarısına sunduğunu görüyorum. Ücretin yüksek olmasının yanında çekim gücü a...

Vodafone’da üzerime kayıtlı olan 0542 *** ** 40 numaralı faturalı hat ile ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Hat, e-Devlet üzerinden baktığımda açıkça benim üzerime tanımlı ve fiziksel olarak SIM kart da şu anda bende olmasına rağmen, hattı benim adıma başka bir kişi kullanıyor ve başkaları...

Turkcell faturalı hatta geçiş için Dijital Operatör uygulamasında tarafıma sunulan bir paket bulunuyor (büyük Festival 60 GB) ve bu teklif hâlâ aktif olarak görünüyor. Ancak bu pakete geçiş yapmak istediğimde uygulama beni sürekli web sitesine yönlendiriyor ve herhangi bir işlem tamamlanmıyor, geçiş...