to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma geçen hafta pazartesi günü saat 13:17 civarında “Ony tek ten” şeklinde görünen bir yerden SMS geldi. Bu SMS sonrasında güvendiğim bildiğim bir kişi, benim telefon numaramı kullanarak bir hesaba giriş yaptı. Bunun bir uygulama mı, bahis sitesi mi yoksa kripto para ile ilgili bir plat...
"İadem yapıldı teşekkürler"
14 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden Casio EFV-620D model bir saat satın aldım, ürün 16 Mayıs’ta elime ulaştı. Siparişi mm tech adlı satıcıdan verdim. Ürünü teslim aldığımda saatin orijinal olmadığından şüphelendim. Saat gereğinden fazla hafif, camın içinde gözle görülür şekilde tozlar bulunuyor ve kut...
Vodafone faturalı hattımda, sözleşmem bitmesine rağmen onayım dışında tarife güncellemesi yapılmasından şikayetçiyim. Bu ay sözleşmem bitiyordu, ben de Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde mevcut tarifemin 1.105 TL olarak güncellendiğini gördüm. Oysa daha önce müşteri hizmetleri beni aradığında ...
Superonline fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde uzun süredir düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Neredeyse her ay en az iki kez internet tamamen kesiliyor ve bu kesintiler 48 saatten önce giderilmiyor. Son kesintiyi bugün yaşadım, bir önceki de yaklaşık iki hafta önce oldu ve her sefe...
2020/347878 dosya Vodafone’a ait 2020 yılına ilişkin fatura borcum 2.000 TL’nin altında olmasına ve 7420 Sayılı Kanun’un geçici 2. maddesine girmesine rağmen hâlâ benden tahsil edilmeye çalışılmaktadır. İlgili düzenlemeye göre 15.08.2022 tarihinden önce başlatılan ve asıl alacak, faiz ve icra masraf...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık iki haftadır planlı bakım çalışması gerekçesiyle hız düşüklüğü yaşıyorum. İzmir Menemen’deki adresimde 70 Mbps hız paketi kullanmama rağmen internet hızım sürekli olarak 54–56 Mbps civarında kalıyor ve bu süre boyunca herhangi bir iyileşme olmadı. Yaşa...
Vodafone’da 5g Hazır 60 GB kampanyasına 900 TL karşılığında geçmiştim. Buna rağmen 7 Haziran 2026 fatura kesim tarihinde hattıma 2.650 TL tutarında fatura yansıtıldığını görünce adeta şok oldum. Daha önce de yaklaşık 620 TL’lik 40 GB tarifem için 1.650 TL ödemek zorunda kalmıştım. Sürekli bu şekilde...
Niğde Merkez’de bulunan adresimde uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 7–8 aydır internetim gün içinde sık sık kopuyor, bağlantı bir geliyor bir gidiyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde 6–7 kez, hatta belki daha fazla kez müşteri hizmetlerini arayı...
20 Mayıs 2026 tarihinde Balıkesir Edremit’te bulunan İdadil Merkezi’ne çocuğum için dil terapisi amaçlı olarak görüşmeye gittim. Orada bize bir gün sonrasına, yani 21 Mayıs 2026 tarihine ön görüşme randevusu verildi. Ön görüşmeye gittiğimizde çocuğu içeri alıp sadece “Bu ne, araba, bebek, kuş? ” gib...
12 Mayıs 2026 tarihinde Çakşır kapsül isimli üründen sipariş verdim; ürün elime ulaştığında kutunun içinden ne bir fatura ne de herhangi bir kullanım kılavuzu çıktı. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 4 gün sonra firma tarafından arandım, ürünü kullanıp kullanmadığım soruldu ve telefonda kullanım şeklin...
Annem uzun yıllardır, on yılı aşkın süredir Turkcell müşterisi olmasına rağmen kendisine verilen tarifeden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadık. İki üç gün önce Turkcell bayisinde annemin faturalı hattına “Dolu Ultra 25 GB” isimli bir tarife tanımlanmış. Bu paketin içinde 20 GB internet, 1000 dakik...
02.27.2026 tarihinde 153 İBB danışma hattı üzerinden İBB evlilik desteğine başvuru yaptım. Ardından 03.10.2026 tarihinde nikahım gerçekleşti. Bugün 21.05.2026 olmasına rağmen aradan yaklaşık dört aya yakın süre geçmesine karşın sistemde hâlâ “başvurunuz değerlendirme aşamasında” ifadesi görünüyor ve...
04.03.2026 tarihinde Turkcell Superbox internet aboneliği başlattım. Hizmet numaram 5392****54’tür. Aboneliğimle birlikte fatura kesim tarihim her ayın 20’si olarak tanımlanmış. Ödeme günlerimle denk gelmediği için sorun yaşıyorum. Fatura kesim tarihim her ayın 20’si yerine her ayın 25’ine alınsın ...
05.04.2026 tarihinde TurkNet gigafiber 1000 aboneliği başlattım. Kayıt sırasında bana kampanya kapsamında 2 ay ücretsiz kullanım verileceği, ayrıca referans kodu kullanmam sebebiyle 1 ay daha ücretsiz olacağı, yani toplamda 3 ay ücret ödemeyeceğim açıkça söylendi. Ancak ikinci ayda 874,89 TL tutarın...
İstanbul Güngören’de Rüzgar Net üzerinden internet hizmeti kullanmaya başladım, daha ilk ayım dolmadan büyük bir fatura ve ardından haciz şokuyla karşılaştım. Normalde yaklaşık 650 TL civarında olması gereken faturam 1.650 TL olarak yansıtıldı, ardından da hakkımda işlem başlatılarak toplamda 21.500...
Digiturk beIN Connect internet + TV paketi abonesiyim. 13 Mayıs’tan bu yana internet hizmetim tamamen kesik, hiç bağlanamıyorum ve arıza 1 haftayı geçtiği halde hâlâ giderilmedi. Buna rağmen faturamı düzenli olarak almaya devam ediyorlar. 13 Mayıs’taki kesintinin ardından 14 Mayıs’ta Türk Telekom e...
"Teknik bir nedenden dolayı yaşanan sorunum hemen çözüldü, teşekkür ederim."
İstanbul Anadolu Yakası Maltepe Küçükyalı semtinde bulunan meskenimde, İGDAŞ aboneliğime ait Mayıs dönemi faturama yanlış sayaç okumasından kaynaklandığını düşündüğüm şekilde yaklaşık 5.014 TL gibi anormal derecede yüksek bir tutar yansıtılmıştır. Daha önceki dönemlerde faturalarım genellikle 300–40...
Pronet ile 05.12.2024 tarihinde abonelik sözleşmesi imzaladım. Başta konuşurken bir senelik sözleşme yapmak istediğimi belirttim, buna göre anlaştığımızı düşündüm. Ancak sözleşme süresini özellikle okumamı ve anlamamı engelleyen bir süreç yaşandı. Üç personel birden etrafımı sardı, müşteri hizmetler...
"Müşteri temsilcimiz ve anlayışı için teşekkür ederim düzenleme sağlandı"
Geçen ay farklı bir operatörden Vodafone’a geçiş yaptım ve 5 Olmuş 30 GB tarifesini tercih ettim. Ancak bu geçiş sonrasında hattıma 16 Nisan – 15 Mayı...
TurkNet 1000 hız internet aboneliğim için 18.05.2026 tarihinden bu yana İstanbul Zeytinburnu Beştelsiz Mahallesi 104. Sokak No:33 Daire:12 adresimde internet hizmeti alamıyorum. Sistemde sürekli “genel arıza var” denilmesine rağmen günlerdir bir çözüm üretilmedi ve bağlantım hâlâ kesik durumda. Tel...
Vodafone hattıma ait Nisan 2026 ve Mayıs 2026 dönemine ilişkin faturalarımda, taahhüdüm ve normal kullanımım dışında, toplamda yaklaşık 6000 TL civarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturalarım her ayın 16’sında yenileniyor ve bu iki dönemde de bu tutar, fatura üzerinde sadece harcama olarak...
Son Şikayetler