to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk beIN Connect internet + TV paketi abonesiyim. 13 Mayıs’tan bu yana internet hizmetim tamamen kesik, hiç bağlanamıyorum ve arıza 1 haftayı geçtiği halde hâlâ giderilmedi. Buna rağmen faturamı düzenli olarak almaya devam ediyorlar.
13 Mayıs’taki kesintinin ardından 14 Mayıs’ta Türk Telekom ekibi geldi ve modemin arızalı olduğunu söyleyerek sorunun modemden kaynaklandığını belirtti. Bunun üzerine kendi imkanlarımızla yeni bir modem satın aldık, pazartesi günü modemi takıp kurulumunu yaptık. Ancak buna rağmen internet hizmeti hâlâ gelmedi. Sonrasında Digiturk’ü tekrar aradığımızda bu kez bölgemizde arıza olduğu söylendi ve “modeminizi açık tutun, sorunu anlamaya çalışıyoruz” denilerek oyalandık. O günden beri neredeyse her gün aramama rağmen her seferinde aynı cümleyi duyuyor, somut bir çözüm veya teknik ekip yönlendirmesi alamıyorum. Eve gelen başka hiçbir ekip olmadı.
Hizmet alamadığım bu süre boyunca hem mağdur edildim hem de fatura kesilmeye devam edildi. Iba0177499 sözleşme numaralı aboneliğim için öncelikle internet arızamın acil olarak giderilmesini, internet hizmeti alamadığım günler için kesinlikle ücret yansıtılmamasını ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için ek mobil internet paketinin tarafıma ücretsiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
02.11.2026 tarihinde Digiturk üzerinden 100 Mbps ev interneti ve Bein Connect TV paketine abone oldum. Ancak internet hizmeti hiç çalışmadığı için 25.02.2026 tarihinde arıza kaydı açtırdım. Türk Telekom ekipleri üç kez adrese gelip inceleme yaptı ve modemin geçiş yapıldığını, bu nedenle Digiturk’ün ...
Yaklaşık bir hafta önce Digiturk Bein Connect + Fiber 50 Mbps paketine geçiş yaptım. Hem internet hem de Bein Connect üyeliğini kapsayan bu pakete geçtiğimden beri sürekli internet bağlantı sorunu yaşamaya başladık. Özellikle sabah saatlerinde başlayan kesinti gün boyu düzelmiyor ve interneti sağlık...
Digiturk ve Bein Connect üzerinden internet üyeliği başlattım. Üyelik aşamasında bana, daha önce kullandığım Türk Telekom internet paketimle ilgili herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığı söylendi. Buna rağmen eski Türk Telekom internet aboneliğim üzerinden yaklaşık 600 TL tutarında fatura yansıtı...
Digiturk abonesiyim, modem ve futbol kanallarını içeren bir paket kullanıyorum. Yaklaşık 20 Şubat’tan bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Kesinti başladığı andan itibaren defalarca, toplamda yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini a...
Digiturk üzerinden Bein Connect ve internet başvurusu yaptım ancak halen internetim bağlanmadı. Başvurumu 20 Aralık tarihinde İstanbul Kağıthane’de yaptım, yaklaşık bir haftadır evde internetsiz kaldım. Evden çalıştığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve başka internet aboneliğimi de ...
Yorumlar