Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
Orijinal Olmayan Casio Saat İçin İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

ID:36058517

Orijinal Olmayan Casio Saat İçin İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Mustafa

Hepsiburada

22 Mayıs 03:17

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı

“İadem yapıldı teşekkürler”

14 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden Casio EFV-620D model bir saat satın aldım, ürün 16 Mayıs’ta elime ulaştı. Siparişi mm tech adlı satıcıdan verdim. Ürünü teslim aldığımda saatin orijinal olmadığından şüphelendim. Saat gereğinden fazla hafif, camın içinde gözle görülür şekilde tozlar bulunuyor ve kutudan ne fatura ne de garanti belgesi çıktı.
Ürünün orijinal turkiye Ersa Saat garantili bir şekilde gönderilmesini istiyorum, aynı fiyat üzerinden.

Casio gibi bilinen bir markadan orijinal ürün beklerken, replika izlenimi veren bir ürünle karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ödediğim tutar 2.900 TL’dir ve bu ücret karşılığında replika olma ihtimali bulunan bir ürün almak istemiyorum.

Durumu Hepsiburada üzerinden sistemden ilettim ve süreç yeni başlatıldı; ancak sesimin daha net duyulması için buradan da paylaşmak istedim. Hepsiburada’nın ve satıcı mm tech’in müşteri memnuniyetini gözeterek ürünü koşulsuz şekilde iade almasını ve ödediğim 2.900 TL’nin eksiksiz ve kesin olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Casio Turkey

Ersa Saat

Mustafa

22 Mayıs 22:06

İadem yapıldı teşekkürler

Hepsiburada

23 Mayıs 09:29 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Mustafa Bey, Siparişinizde yer alan ürününüze ait tutar 22.05.2026 tarihinde iade edilmiştir. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selami sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Satın Aldığım Casio Saatin Sahte Çıkması Ve Fatura Verilmemesi Mağduriyet Yarattı

Selami

Hepsiburada

01 Aralık 2025 09:19

1.392

"Ürün iade edildi teşekkürler."

Faturasız Ve Özensiz Çıkan Casio Saati Müşteri Güvenini Zedeliyor

Duygu

Hepsiburada

18 Şubat 11:07

547

Hepsiburada üzerinden dün vermiş olduğum Casio marka saat siparişim bugün teslim edildi. Ancak ürünün gelişi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı; saat kutunun içine sonradan apar topar atılmış gibi, son derece özensiz duruyordu ve paketin içinden ne fatura ne de herhangi bir evrak çıktı. B...

Faturasız Ve Özensiz Çıkan Casio Saati Müşteri Güvenini Zedeliyor

1 Destek

Garanti Belgesi Ve Sertifika Eksik, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Servet

Hepsiburada

12 Kasım 2025 17:55

146

10 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Casio MTP001D-1BDUFDI marka/model saat satın aldım (Sipariş No: 4175788429). Ürün elime ulaştığında, garanti belgesi ve sertifikası kutudan çıkmadı. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Canlı destek üzerinden M**** Hanım ile görüştüm. Anca...

Garanti Belgesi Ve Sertifika Eksik, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

garanti-belgesi-ve-sertifika-eksik-musteri-hizmetleri-ilgisiz-7.jpg

garanti-belgesi-ve-sertifika-eksik-musteri-hizmetleri-ilgisiz-6.jpg

garanti-belgesi-ve-sertifika-eksik-musteri-hizmetleri-ilgisiz-5.jpg

garanti-belgesi-ve-sertifika-eksik-musteri-hizmetleri-ilgisiz-4.jpg

garanti-belgesi-ve-sertifika-eksik-musteri-hizmetleri-ilgisiz-3.jpg

garanti-belgesi-ve-sertifika-eksik-musteri-hizmetleri-ilgisiz-2.jpg

Sahte Casio Edifice Saat İçin Tam İade Ve Satıcıya Yaptırım Talebi

Mustafa

Hepsiburada

16 Mayıs 21:40

11.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden mm tech adlı satıcıdan Casio Edifice marka bir kol saati satın aldım, ürün 13.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram INT2026000000516’dır. Ancak gelen ürünün orijinal olmadığını birçok detaydan açıkça anladım. Kutudan herhangi bir garant...

1 Destek

Ezgi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada Kutusundan Saat Çıkmayan Siparişimde Mağduriyetim Giderilmiyor

Ezgi

Hepsiburada

18 Aralık 2025 10:18

239

"Firmadan songül hanım çok yardımcı oldu ve sorunumu çözdü. Kendisine sesimi yükseltmeme rağmen sabırla beni dinleyip yarımcı olduğu için kendisine çok teşekkür ederim."