Orijinal Olmayan Casio Saat İçin İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

14 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden Casio EFV-620D model bir saat satın aldım, ürün 16 Mayıs’ta elime ulaştı. Siparişi mm tech adlı satıcıdan verdim. Ürünü teslim aldığımda saatin orijinal olmadığından şüphelendim. Saat gereğinden fazla hafif, camın içinde gözle görülür şekilde tozlar bulunuyor ve kutudan ne fatura ne de garanti belgesi çıktı.
Ürünün orijinal turkiye Ersa Saat garantili bir şekilde gönderilmesini istiyorum, aynı fiyat üzerinden.

Casio gibi bilinen bir markadan orijinal ürün beklerken, replika izlenimi veren bir ürünle karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ödediğim tutar 2.900 TL’dir ve bu ücret karşılığında replika olma ihtimali bulunan bir ürün almak istemiyorum.

Durumu Hepsiburada üzerinden sistemden ilettim ve süreç yeni başlatıldı; ancak sesimin daha net duyulması için buradan da paylaşmak istedim. Hepsiburada’nın ve satıcı mm tech’in müşteri memnuniyetini gözeterek ürünü koşulsuz şekilde iade almasını ve ödediğim 2.900 TL’nin eksiksiz ve kesin olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.