Extranet

Extranet kullanıcısı olarak sabah kalktım internet yok! Kesinlikle ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri kapalı 4440434 numarası direk hattan atıyor! WhatsApp'tan destek alamadım. Sosyal medyasına ulaştım cevap yok! Ödemelerimiz tam sanırım şirketle ilgili problem var sanırım bana acil destek gerekiyor!

1405758953 abone numarasına ait Extranet internet aboneliğimde, Diyarbakır Kayapınar’da Home office çalıştığım için oldukça önemli olan internet bağlantımda son günlerde her gün kesinti yaşıyorum. Özellikle mesai saatleri içerisinde bu sorun devam ediyor ve işimi yapamıyorum. Bu nedenle gelir kaybı ...

01 Eylül 2025 tarihinden beri İzmir Menemen İstiklal Mahallesi 2. Cadde Yenice Yaşam Sitesi'indeki evimde Extranet internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri numaram: 110173838456. Üç gündür internetim yok ve bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir yetkili ge...

Extranet ev interneti kullanıcısıyım. Diyarbakır Kayapınar’da hizmet almaktayım. 2 gündür internet erişimim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda cihazımın bozulduğunu ve yeni cihazı satın almam gerektiğini söylediler. Ayrıca bana, bakanlıktan böyle bir yazı geldiğini ve artık cihazların ...

Yaklaşık 1,5 yıldır Extranet ev interneti kullanıyorum. Bu süre boyunca internet bağlantım düzenli olarak kesiliyor ve her ay en az bir kez, günün herhangi bir saatinde bu sorunla karşılaşıyorum. Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak müşteri temsilcisine ulaşmak için en az ...

Yaklaşık 5 yıldır Extranet müşterisiyim. Adres değişikliği nedeniyle defalarca nakil talebinde bulundum, ancak adresim sistemlerinde görünmediği gerekçesiyle nakil işlemi yapılmadı. Oysa ikamet ettiğim adres, diğer tüm internet sağlayıcılarının sistemlerinde sorgulanabiliyor ve işlem yapılabiliyor. ...

Ağustos ayı başından itibaren Extranet ile 15 aylık taahhüdümü sonlandırmak istediğimi ilettim ve 80 gün daha taahhüt olduğu, bu nedenle 3064,00₺ cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Online işlemler menüsüne giriş için şifre talep ettim, 5 dakika içinde SMS ile geleceği belirtildi ancak bir hafta...

24 Ocak 2024 tarihinde Bursa Nilüfer Çalı’da, yıllık internet paketimin sonunda modemleri iade ettim ve 2.000 TL’lik ücretimin geri ödeneceği söylendi. Ödememi para kartı ile yaptım ve dekontum mevcut. Ancak aradan 8 ay geçmesine rağmen halen paramı alamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, s...

Yaklaşık 2 aydır Extranet internet hizmetimde sürekli olarak kopma sorunu yaşıyorum. Neredeyse her saat başı internet bağlantım kesiliyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulamadı. ...

15 Temmuz’dan bu yana Extranet internet paketimin yeni adresime nakil edilmesini bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde hattımda internet olmadığını söylüyorlar ve herhangi bir çözüm sunmuyorlar. İlk başvurumdan bu yana yaklaşık bir ay geçti ve halen hiçbir işlem ya...

İki ay olacak, adresimden başka bir adrese nakil istedim. Port yok denilerek sürekli ilgilenilmiyor ve bu süreçte çok fazla faturam birikti. Extranet, port açılması için Türk Telekom'un gerekli olduğunu söylüyor. Türk Telekom'a gidiyorum, Extranet'in yazı göndermesi gerektiğini belirtiyorlar. Extran...

ZyXEL marka modemimle birlikte bir süredir Extranet kullanıyorum. Seyhan/Adana’da yaşıyorum ve birkaç aydır arada sırada bağlantı ve hız sorunları yaşıyordum. Bu sorunlar kısa süreli olduğu için sabretmeye çalıştım ancak son yaşadığım problem nedeniyle çok mağdur oldum. Birkaç gün önce, iki faturam...

Extranet 50 Mbps sınırsız ev interneti kullanıcısıyım. Temmuz ve ağustos aylarına ait faturamı ödememe rağmen, 16 Temmuz 2025 tarihinde tekrar ödeme yapmam istendi. Görevliler faturanın kesildiğini belirtti, ancak müşteri hizmetlerini aradığımda bunun haziran ayı faturası olduğunu söylediler. Oysa e...

Extranet internet aboneliğimde, 100160000443 müşteri numarasıyla Bursa Yıldırım adresinde hizmet almaktayım. Haziran ayında 249 TL olan internet faturam, Temmuz ayında hizmeti kullandıktan sonra, 28 Temmuz’da bana gönderilen bir mesajla 499 TL’ye yükseltildi. Temmuz ayının başında interneti kullanma...

Merhaba, Extranet adlı internet sağlayıcısından geçen yıla kadar hizmet alıyordum. Ancak taşınmamız nedeniyle bulunduğumuz yeni adreste altyapı olmadığı için internet hizmetini kullanamıyordum ve aboneliğimi de sonlandırdığımı düşünüyordum. Bu zamana kadar ne bir fatura, ne bir borç bildirimi, ne d...

Bağlantı kopukluğu yaşıyorum ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Yarım saatlik beyhude bir bekleyişin ardından aramam kapanıyor. Şikayetimi ne gideren ne dinleyen var. Üstelik bunu sistematik bir şekilde, devamlı yaşıyorum. Haftada en az iki defa, saatlerce kopan internetimin sonucunda müşteri h...

230200000005 hizmet numaralı Extranet aboneliğini iptal etmek için saatlerdir uğraşıyorum, ancak ulaşamıyorum. Geriye dönük borçlar ödendi, hiç kullanmadığımız bir interneti ben başkasına nasıl tavsiye edebilirim? Extranet aboneliğimin iptali için dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Extranet pişmanlıktır. Sağlıklı bir iletişim ve çözüm odaklı bir perspektif bulamadım. Dönüş sağlanacaktır denmesine rağmen aranmıyoruz sorun çözülmüyor. Kendiliğinden faturayı fahiş fiyata devam ettirip bildi bile verme gereksiniminde bulunulmuyor. Aboneliğimi sonlandırmak için bile günlerce bekliy...

Extranet adlı internet hizmet sağlayıcısı tarafından fiyat güncellemesi olduğuna dair SMS geldi. Bunun üzerine web sayfalarına girip, aşağıda görselini de eklediğim taahhütsüz kampanyadan faydalanmak istediğimi bildirdim. Ancak müşteri temsilcisi ısrarla böyle bir kampanya olmadığını, varsa bile ken...

Extranet internetimi taşındığım işin kullanamıyorum. Altyapı olmadığını söylüyorlar. Çıkmak istiyorum. Zorunlu olarak çıkıyorum cayma bedeli yansıtılıyor. Ben keyfi olarak çıkmıyorum altyapımız olmadığı için çıkıyorum beni fibere taşımaya zorluyor çok fazla ücret çıkarıp mecbur bırakıyorlar. Altyapı...

Merhaba öncelikle 3 gündür evin internetiyle uğraşmaktan bıkkınlık geldi. Extranet ev interneti kullanıyorum. 3 gündür internete giremiyorum. Eşim online çalışıyor. İnternet bağlantılarında bir sıkıntı yok modemin tüm ışıkları yanıyor ondan yana bir sıkıntı yok. Fakat internete giremiyorum. Bu konu ...

Merhaba, iyi günler. Dün hem de video çektim, video olarak gönderdim. Ekstra internette alacağım var, alamıyorum. 7 ay oldu. Müşteri hizmetleri arıyorum, herhangi bilgi, bir sonuç alamıyorum. Mail atıyorum, yine bir sonuç alamıyorum. En kısa zamanda benimle iletişim kurup ve mağduriyetimi gidermesin...