to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
12 Gün Süren Kesintili İnternet Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Extranet’ten aldığım 16 Mbps internet hizmeti Adana’daki evimde 02.08.2026 tarihinden beri, yani 12 gündür tamamen kesik halde. Evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve bu süreçte mağdur oldum.
Sorunu bildirmek için defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerinde telefonu açan bir yetkiliye ulaşamıyorum, karşıma sorunu anlatabileceğim hiçbir muhatap çıkmıyor. Ne arıza kaydı açılıyor ne de tarafıma bir bilgilendirme yapılıyor.
Bu kadar uzun süren kesintiye rağmen ulaşılabilir bir destek olmaması kabul edilebilir değil. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ve bu süreçte hizmet alamadığım için tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.
