Aksaray’da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Aksaray ili Fatih Mahallesi İsmail Dağ Sokak 4164 Sokak’ta Extranet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 Temmuz’dan beri evimde internet hizmeti tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi.

Modem ışıkları yanıyor olmasına rağmen internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Bir aydan uzun süredir bu kesinti nedeniyle mağdur durumdayım, evde internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramayı denedim fakat ulaşamıyor, destek alamıyorum. WhatsApp hattı da kapalı olduğu için firmaya hiçbir yoldan erişemiyorum.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, hattımın sorunsuz şekilde tekrar kullanıma açılmasını ve mağdur kaldığım süreyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.