to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayı başında Extranet müşteri hizmetlerini arayarak ev internetimin Mersin/Toroslar adresine nakil edilmesi için başvuruda bulundum. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde nakil işlemi gerçekleşmedi. Bu süre zarfında ne gelen oldu, ne arayan ne de bilgilendiren oldu. Her...
11/10/2025 tarihinde Extranet 24 Mbps internet faturamı ödememe rağmen, sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Bankamla iletişime geçtiğimde ödemenin başarıyla gerçekleştiği bilgisini aldım, ancak Extranet tarafından faturanıza ödeme yapılmamıştır şeklinde mesajlar almaya devam ediyorum. Ayrıca 4...
Extranet internet aboneliğimi sonlandırmak için defalarca arama yaptıktan sonra nihayet işlemi gerçekleştirdim. Modemi iade etmem gerektiği bildirildi ve tarafıma 339014658 gönderi kodu verildi. 10 Ekim 2025 tarihinde Extranet’ten, modemi iade etmezsem modem ücretinin tahsil edileceğine dair bir mes...
Extra Net müşteri hizmetlerine iki gündür gün boyu defalarca ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Elazığ merkezde hizmet almaktayım ve müşteri numaram 100230000039’dur. Alternatif iletişim kanalları olan e-posta ve sosyal medya üzerinden de denememe rağmen yine dönüş alamadım...
Extranet internet hizmetini Muğla Ortaca'da kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür internet bağlantım sürekli olarak kopuyor ve hizmetten hiç yararlanamıyorum. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona kimse çıkmıyor, bu nedenle destek alamadım. Herhangi bir altyapı ç...
26.09.2025 tarihinde Extranet internet aboneliğimi müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. İptal işleminden sonra bana fatura çıkacağı, kendilerine ait modemin iade edilmesi gerektiği ve iade işlemi için bir kod gönderileceği bildirildi. Gerçekten de ne kadar ücret ödeyeceğim ve modem iadesi i...
Yaklaşık 4 yıldır Extranet internet abonesiydim ve bu hizmeti yalnızca Kayseri’deki yazlık evimde güvenlik kamerası için kullandım. Son 2 yıldır evimde inşaat olduğu için interneti hiç kullanmamama rağmen tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim. İnşaat sonrası müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğim...
Denizli’de Extranet internet hizmeti kullanıyorum. Faturamı zamanında ödememe rağmen birkaç gündür internetim tamamen kesik durumda ve modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor. Hizmet numaram: 1105756409. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlanamadım ve destek alamadı...
Extranet evde internet hizmeti abonesiyim. Ankara/Çubuk’ta kullanmakta olduğum internet aboneliğimin iptali için 15 Eylül 2025’ten bu yana yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Daha önce, Ağustos ayında müşteri hizmetleri ile görüşüp iptal talebimi iletmiş ...
Extranet Fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 1405754397) yaklaşık 4-5 gündür sürekli olarak sorunlu. Zaman zaman tamamen internetim kesiliyor, bazen de bağlantı gelip gidiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu, modem değiştirildi ve resetleme işl...
D-Smart’ın sitesinden internet başvurusu yaptım. Ben evde yokken kuruluma gelmişler ve bir baktım ki Extranet abonesi olmuşum. Neyse, kuruldu, artık kullanalım dedik. Kullandık, sonra taşındık ve arayıp iptal ettik. Modemi geri göndermemi istediler, ben de 'Modemi sizden almadım ki' dedim. Onlar ise...
Extranet internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Temmuz ayında taahhüdüm sona erdi ve bu tarihten sonra interneti kullanmamama rağmen faturalarımı ödemeye devam ettim. Bana taahhüt bitimiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İptal işlemi için müşteri hizmetlerini aradığımda...
09/09/2025 tarihinde Extranet ev interneti aboneliğim başladı. İlk aydan itibaren faturam gecikmiş olmasına rağmen internet hizmetim kısıtlandı ve adıma 399 TL açma-kapama bedeli yansıtıldı. 400 TL olan faturam, bu ücretle birlikte 800 TL’yi aşan bir tutar olarak tarafıma bildirildi. Müşteri hizme...
"Şu anki markaya teşekkürler yok"
130**3972 numaralı abonelikten dudak uçuklatan bir cayma bedeli talep edildi. Extranet 512426 @Extranet adresine ve Extranet'e ulaşamıyorum, çok sık k...
İnternet bağlantısı yok 7 saattir ve bir çözüm sağlanamadı, internet ışığı kırmızıdan yeşile döndüğü halde bağlantı yok ödemede yapıldı bugün öğle saatlerinde borcumda yok, saatler önce WhatsApp'tan iletişime geçtiğim halde sonuç alamadım, müşteri hizmetleri çağrı merkezine uzun zamandır ulaşım sağl...
Extranet internet hizmeti kullanıcısıyım. Faturamı 1 hafta önce mobil uygulama üzerinden ödememe rağmen sistemde hâlâ borcum olduğu görünüyor. Müşteri numaram: 100340000094. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Sorunumun bir an önce çözülmesini, ödedi...
Extranet internet aboneliğimin iptalini Temmuz ayında çağrı merkezi üzerinden talep ettim. Görüşmede, aboneliğimin 2-3 iş günü içinde iptal edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, aboneliğim halen devam ediyor. Bu süreçte tarafıma hiçbir geri d...
Extranet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 4 gündür müşteri hizmetlerine telefonla ve online mesaj yoluyla ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Taahhüdüm Eylül ayında sona erdiği halde, taahhütsüz olarak 614 TL tutarında fatura ödedim ve aboneliğimin iptalini talep ed...
Exrtranet 16 Mbps internet paketi kullanıcısıyım. Son birkaç aydır bağlantı kopmaları sıklaştı ve özellikle son 2 gündür internetim tamamen kullanılamaz hale geldi. Bu süreçte teknik destek almakta da ciddi sıkıntı yaşıyorum; müşteri hizmetleri çağrı merkezine ulaşamıyor, yalnızca WhatsApp üzerinden...
İnternet kesilirken hiçbir bilgi verilmiyor. İnternet müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İnternet iptal edilmesi durumunda 2.460 TL istiyorlar. İptal edersem 2.460 TL “vazgeçme parası” ödeyecekmişim. Bütün internet iptallerinde bu para ödeniyor mu? Şimdiye kadar duyduğum böyle bir saçmalık yok. Ban...
16 Mbps Extranet internet aboneliğim bulunmakta ve Samsun/İlkadım’da hizmet almaktayım. 1305754466 numaralı aboneyim. Bugün saat 13:00’ten bu yana internetim tamamen kesildi ve modemimde kırmızı ışık yanıyor. Bu denli uzun bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyorum. Sorunun kaynağını anlamak için modem...
Extranet internet hizmetini Aydın/Nazilli’de kullanıyorum. Sabah saatlerinden beri internet bağlantım tamamen yok ve bu sorun sürekli olarak tekrar ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için yaklaşık 20 dakika hatta bekletildim ancak hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamadım. Her ay 379 TL ödeme yapmama ...
Ekstra Net’in Gaziantep Şehitkamil’deki limitsiz internet abonesiyim. Bugün sabah saat 9.00 civarında internetim tamamen kesildi. Son 3 yıldır bu firmadan hizmet alıyorum ve benzer sorunları sık sık yaşıyorum. Özellikle genel bir internet kesintisi olduğunda, çevremdeki herkesin bağlantısı tekrar ge...
Extranet markasını ilk kez duyanlar Extranet nedir sorusunu merak etmektedirler. Extranet kısaca; bütün Türkiye genelinde ses, data ve katma değerli hizmetleri bireysel ve kurumsal anlamda sunabilen bir internet servis sağlayıcısıdır. Sizleri sıra dışı internetin büyülü dünyasını keşfetmeye davet eden Extranet; gerek xDSL erişim teknolojileri, gerekse de fiber kablo altyapıları üzerinden sizlere ulaşmaktadır. Altyapı sağlayıcıları ile yaptığı anlaşmalar çerçevesinde Türkiye’de her noktaya hizmet veren Extranet, dijital dönüşüme katkı sağlayan firmalardan biridir. Hızlı, güvenilir ve çözüm odaklı bir hizmet anlayışıyla müşterilerini buluşturan Extranet, birey ve kurumların tüm iletişim ihtiyaçlarını karşılamak üzere 2015 yılında bilişim dünyasına adım atmıştır. Ayrıca yeni dinamikler doğrultusunda hizmetlerini geliştirmeye devam eden Extranet, geniş hizmet ağı ve yüksek standartlarda kaliteli bir hizmet anlayışıyla faaliyetlerini gerçekleştirmektedir. Extranet ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Extranet yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Extranet internet, hem bireysel hem de kurumsal anlamda internet servisi sağlamaktadır. Extranet kampanyaları arasında; Hız Kesmeyen Fiber, Hızını Alamayan Fiber, İnternet Keyfini Dilediğince Yaşa, Mavi Fiber İnternet, Mavi İnternet, Öğrenci Evi Fiber Kampanyası, Öğrenci Evi Kampanyası ve Her Eve Extranet paketleri bulunmaktadır. Tüm bu paketlerin sizlere sunmuş olduğu hız, kota ve dolayısıyla fiyat seçenekleri birbirlerinden farklılık göstermektedir. İhtiyacınıza uygun hız ve kotadaki Extranet internet paketini tercih edebilirsiniz. Extranet kampanyalarından bireysel ve kurumsal müşteriler VAE yöntemiyle satışı yapılan ADSL ve VDSL altyapılarında yeni abonelik taleplerinde yararlanabilirler. Extranet internet paketlerinden birini tercih ettiğinizde Extranet faturalarınızı anlaşmalı bankalarda kolayca online olarak ödeyebilirsiniz. Dilerseniz kartınıza otomatik ödeme talimatı vererek, her ay faturanızın düzenli olarak ödenmesini sağlayabilirsiniz. Eğer bir modeminiz yoksa ücretsiz modem kurulumu için Extranet müşteri hizmetleri numarasını arayabilirsiniz. Extranet kurulum hizmeti ise taahhüt süresi boyunca ücretsizdir. Taahhüt süresinden önce kampanyadan cayılması durumunda ise; ilk çıkacak faturaya kurulum ücreti yansıtılmaktadır. Extranet kurulum hizmeti; ev içi kablolama, varsa kurulumun tamamlanmasına engel koşulların giderilmesi, modemin konfigüre edilmesi, internet bağlantı kontrolü, port testi ve IP alınan sistem üzerinden kaydını kapsamaktadır.
Siz de kullanım ihtiyacınıza bağlı olarak Extranet internet paketlerinden birini tercih edebilir, dilerseniz kampanya dönemlerinden kampanyalı fiyatlardan da yararlanabilirsiniz. Extranet internet kampanyaları, paketlerin fiyatları, taahhüt süreleri ve kurulum süreçleri gibi konularda detaylı bilgi almak isterseniz Extranet iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Extranet iletişim kanalları arasında; Extranet müşteri hizmetlerini arama ve online iletişim formunu doldurma gibi yöntemler yer almaktadır. Her türlü konudaki Extranet şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden hem diğer tüketiciler hem de marka ile paylaşabilirsiniz.