to read complaints and reviews, or file yours.Develi'de İnternet Kesintisi Ve Faturanın Tam İptali Talebi
Extranet üzerinden kullandığım Kayseri Develi’deki ev internetim 20 Temmuz’dan bu yana çalışmıyor, yaklaşık bir aydır evde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen bu dönem için fatura çıkarılacak olması beni mağdur ediyor, kullanmadığım internetin ücretini ödemek istemiyorum.
Bu süre içinde defalarca Extranet müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bağlanamıyorum, telefonlar açılmıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ne arıza kaydı alınabildi ne de bağlantım yeniden sağlandı.
Bu nedenle 20 Temmuz’dan itibaren internetin hiç çalışmadığı döneme ait faturanın tamamen iptal edilmesini ve bu süre için tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Abonelik bilgilerim Y***** E****** adına kayıtlıdır.
