to read complaints and reviews, or file yours.
Extranet bana model vermediği halde, modem bedeli istiyor. İnternetimi Vodafone'dan transfer etmiştim. Bana modem kalsın... sizde, biz satın alıp siz kullanmaya devam edeceksiniz dedi. Ardından Vodafone modemi iade etmediğim için fatura etti. Extranet bizlik değil kendiniz çözün dedi ilgilenmedi. Satın
Extranet’ten yaklaşık iki yıl ev interneti hizmeti aldım. Sözleşme süremiz dolunca, hizmetten memnun kalmadığımız için 0...2.01.2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettim. Abonelik iptali sırasında benden modem iadesi istendi ve ben de kullandığım modemi, bana verilen kargo kodu ile 10.01.2026 tarihinde ka
Extranet İnternet iptal ve Fesih Sorunu Babam adına kayıtlı 100350013611 numaralı ev interneti aboneliğimiz bulunmaktad...ır. Babam 80 yaşında olduğu için yıllardır abonelikle ilgili tüm takipleri ben yapmaya çalışıyorum. Babam bu tür işlemlerle artık uğraşmak istemediğinden ve problem yaşadığımızda m
"Exranet ılgınız için teşekkür ederim iyi günler dilerim"
Exranet ev interneti aboneliğim kapsamında Kasım ve Aralık aylarında yaklaş...ık 60 gün boyunca arıza nedeniyle internet hizmeti alamadım. Her ayın 3’ünd
Türev Teknik Bilişim Sanayi Limited Şirketi üzerinden internet hattı aboneliği için başvuruda bulundum ancak üzerinden y...aklaşık 10 gün geçmesine rağmen internet hattım hiç açılmadı, sadece sinyal güçlendirici cihaz gönderdiler. İnternet hizmeti almadan, tarafıma yalnızca ekipman yollanması ve abonel
Extranet internet aboneliğimde taahhüt bitiş tarihiyle ilgili olarak hatalı işlem yapıldığını ve bunun sonucunda yüksek ...fatura çıkarıldığını düşünüyorum. Taahhüdümün normalde 27.12.2025 tarihinde biteceği defalarca kez müşteri hizmetleri tarafından tarafıma söylendi. Özellikle taahhüt yenileme yapma
Extranet ev interneti aboneliğimi 22.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. Modemi iade etmek için Extranet’in yönlendirmesiy...le 02.01.2026 tarihinde ghl Kargo İzmir Ödemiş şubesinden kargoya vermeye çalıştım ancak kargo firması gönderiyi kabul etmedi. 08.01.2026 tarihinde tekrar aynı şubeden denememe rağ
Extranet İnternet adlı firmadan taahhütlü olarak internet hizmeti almaya başladım. Taahhütlü olmasına rağmen kullanım sü...rem boyunca faturalarımda artış oldu ve bu konuda bilgi almak için aradığımda doğru düzgün bir muhatap bulamadım. Müşteri hizmetleri hem bilgisiz hem de son derece ilgisiz davrandı
Extranet üzerinden kullandığım 35 Mbps internet hizmetimde yaklaşık 1 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde d...efalarca bağlantı kesiliyor, sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Erzurum Tekman’daki adresimde yaşadığım bu problem için Extranet müşteri hizmetlerini aradığımda bunun g
İnternet aboneliğim için Ankara’daki adresimden Amasya’daki yeni adresime nakil talebinde bulundum. Firma nakil işlemi i...çin ikametgah belgesi istedi, ben de gerekli belgeyi 22.12.2025 tarihinde ilettim. Buna rağmen tarafıma bildirilen 7 günlük yasal süre içinde internet bağlantım yapılmadı ve bugün
Extranet ve internet aboneliğimi iptal ettirmek için yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradım ve açık, net bi...r şekilde iptal talebinde bulundum. Buna rağmen aboneliğimi sonlandırmamışlar, beni geri aradıklarını ancak ulaşamadıklarını söyleyerek iptal işlemini yapmamışlar ve kullanmadığım
100480009151 numaralı Extranet aboneliğimin taahhüt süresi Ocak ayında bittiği için ev internetimi kapatmak için söyledi...kleri gibi taahhüt bitiş tarihinden iki gün önce 30.12.2025 tarihinde Extranet'i arayarak taahhüdümü devam ettirmek istemediğimi aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttim. Taleb
Uzun süredir Extranet kullanıcısıyım ve yaklaşık 6 yıldır müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamıyorum. Telef...on, e-posta ve diğer tüm iletişim kanalları üzerinden defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Yaşadığım temel problem internet kesintisi. Sık sık bağlantı kop
Extranet üzerinden kullandığım 1,7 Mbps sınırsız ev internetim 1 Ocak gecesinden bu yana İzmir Karşıyaka’daki adresimde ...çalışmamaktadır ve arıza hala devam etmektedir. İnternete hiç erişemiyorum ve bu durum yılbaşı gecesinden beri sürüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca “siz
Extranet’ten aldığım taahhütlü internet aboneliğimi, yaşadığım sıkıntılar nedeniyle 01.09.2025 tarihinde iptal ettirdim.... Aboneliğimi sonlandırmak için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, kullandığım modemin kiralık olduğunu ve mutlaka iade etmem gerektiğini söylediler. Ben ise modemin bana ait olduğ
Extranet internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 6 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 17.06.2025 tarihinde müşteri hizm...etlerini arayarak aboneliğimin iptalini talep ettim. Görüşme sırasında cayma bedelinden bahsettiler; ancak bu süreçte talep ettiğim iptal işlemi sistemde gerçekleştirilmemiş. Yakl
Extranet abonesiyim. Kasım ayının son haftasında internet nakil talebinde bulundum. Nakil işleminin yapıldığı ve aktivas...yonun en geç 7 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi ancak aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen bağlantım hâlâ aktif edilmedi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Öğ
Extranet’te aynı anda iki aboneliğim vardı. Mesaj kutuma kampanyamın biteceğine dair bilgilendirme gelmesi üzerine müşte...ri hizmetlerini aradım. Görüşmede taahhüdümün 1 Aralık’ta biteceği söylendi, ben de buna güvenerek başka kampanyalar hakkında fiyat bilgisi aldım. Bu sırada özellikle fiber interne
Extranet internet sağlayıcısı, kendi isimlerini gizleyerek Türk Telekom adına abonelik sözleşmesini sesli yanıt sistemi ...ile onaylattı. Sonrasında ise Türk Telekom altyapısını kullandıklarını ve markalarının Extranet olduğunu itiraf ettiler. 12 ay boyunca ücret tahsil edildi. Verdikleri hizmet o kada
Extranet üzerinden aldığım ADSL internet hizmetim yaklaşık 3 gün önce tamam...en kesildi ve o günden beri hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Modem deği
Extranet ev interneti Extra 35 Mbps paketimde, 8 Aralık tarihinde taahhüdümün dolduğu gün müşteri hizmetlerini arayarak ...internetimin kapatılmasını talep ettim. Görüştüğüm temsilci (L**** Hanım) talebimi aldı ve tarafıma dönüş yapılacağını söyledi. Ancak iki gün sonra aradıklarında telefonu açamadığı
Extranet internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra benden 1.500 TL modem ücreti tahsil edildi. Modemi iade etmem gere...ktiği söylendiği için cihazı 17.10.2025 tarihinde DHL Kargo ile Extranet’e gönderdim ve sonrasında yaptığım telefon görüşmesinde modemin taraflarına ulaştığını bizzat teyit ettim.
Extranet üzerinden aldığım 24 Mbps internet hizmetimin taahhüt süresi Aralık ayında bittiği için ev internetimi kapatmak... istiyorum ancak yaklaşık 2–3 haftadır tüm görüşmelerime rağmen kapatma işlemi yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüştüğüm temsilciler iptal işlemi için “Buradan
Extranet internet aboneliğimi taşınma sebebiyle iptal ettirdim. Modemi iade etmem için bana 1 hafta 10 gün kadar süre ve...rildi, ancak taşınma sürecim oldukça sıkıntılı geçtiği için modemi zamanında teslim edemedim. Son teslim tarihi olarak 03.12.2025 belirtilmişti. Bu tarihte modemi veremeyeceğimi f
