Manisa Alaşehir’de Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Extranet üzerinden aldığım internet hizmetimde 3 Ağustos tarihinden bu yana Manisa Alaşehir’deki adresimde sürekli kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Hizmet tamamen kesik durumda olduğu için internetten faydalanamıyorum.

Bugün müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunuma dair kayıt dahi açtırmadım. Sürekli kesinti yaşayıp bir yetkiliye ulaşamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.

Uzun süredir hiç hizmet alamadığım için Extranet ile olan taahhüdümün, 5364****42 numaralı hattıma ait aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.